Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Chocolade Markt wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle reacties op klachten en vragen (80%). De website is gemakkelijk te gebruiken en bestellen verloopt vlot (75%), met vriendelijk personeel en een hartverwarmende aanpak (85%). Bestellingen worden snel en stipt geleverd, goed ingepakt en soms zelfs met een leuke verrassing (90%). Sommige klanten ervaren echter problemen zoals ontbrekende items in voorraad, vertragingen in levering en gebrek aan reactie op e-mails (70%). Over het algemeen biedt Chocolade Markt een goede service, maar er zijn nog enkele verbeterpunten op vlak van communicatie en klantopvolging. (76%)