Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Bookaway wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle reacties en oplossingen (80%) en vriendelijke en efficiënte service (90%). Er zijn echter ook negatieve ervaringen, zoals het niet bereikbaar zijn en geen reactie ontvangen op contactpogingen (60%). Klanten zijn tevreden wanneer er wel een oplossing geboden wordt, maar teleurgesteld als dit niet het geval is, zoals bij het niet komen opdagen van een chauffeur en gebrek aan compensatie (70%). Al met al, variërende feedback op de klantenservice van Bookaway.