Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Boilermarkt biedt een fantastisch assortiment van goede kwaliteitsproducten (70%) met duidelijke en nauwkeurige informatie op de website (90%). Klanten ontvangen professioneel advies en zijn blij met hun aankoop (80%), dankzij de beste prijzen en snelle levering (75%). Er zijn echter problemen met voorraad en accessoires die verbeterd moeten worden (55%). De leveringsservice scoort over het algemeen goed (95%), maar er zijn klachten over vertragingen en communicatieproblemen met bezorgpartners. De klantenservice wordt zeer positief beoordeeld (73%), ondanks enkele klachten over communicatie en trage terugbetalingen. Boilermarkt blinkt uit in communicatie (95%) en heeft een goede website (85%), hoewel er af en toe haperingen in het bestelproces zijn. Het retourbeleid staat toe om producten retour te sturen binnen 24 uur, maar er zijn klachten over trage terugbetalingen (40%). Over het algemeen biedt Boilermarkt een goede service en kwaliteit, met ruimte voor verbetering op het gebied van voorraad, communicatie en retourbeleid.
Product
Boilermarkt biedt een fantastisch assortiment van goede kwaliteitsproducten (70%). De website biedt duidelijke en nauwkeurige informatie, waardoor het product vlot en probleemloos besteld kan worden (90%). Klanten zijn blij met hun aankoop en ontvangen professioneel advies (80%). De prijzen zijn de beste die te vinden zijn en de levering is snel en efficiënt (75%). Echter, sommige klanten hadden problemen met de voorraad en ontvingen niet altijd de juiste aansluitset bij hun bestelling (55%). Over het algemeen biedt Boilermarkt een goede service en kwalitatieve producten aan, met ruimte voor verbetering op het gebied van voorraad en correcte levering van accessoires.
Levering
Boilermarkt biedt een vlotte leveringsservice, met veel positieve feedback over snelle bezorging en goede communicatie. Klanten waarderen ook de efficiënte klantenservice en de mogelijkheid om advies van experts te krijgen via de chat. Sommige klanten merken echter op dat er vertraagde leveringen en communicatieproblemen met de bezorgpartner zijn geweest. Over het algemeen lijkt de leveringsservice van Boilermarkt toch goed te scoren met een hoge tevredenheidspercentage van 95%.
Klantenservice
De klantenservice van Boilermarkt wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met veel lof voor de behulpzaamheid en professionaliteit van het personeel. De vlotte en vriendelijke telefonische communicatie wordt als een groot pluspunt gezien, evenals de goede service en het topadvies dat wordt gegeven. Klanten waarderen vooral de snelle oplossing van problemen en de efficiënte service, en zijn tevreden met de vriendelijke bezorgers en goede communicatie. Enkele klachten zijn er over gebrek aan communicatie en trage terugbetalingen, maar over het algemeen zijn de ervaringen met de klantenservice van Boilermarkt positief (73%).
Communicatie
Boilermarkt blinkt uit in communicatie met een score van 95%. Ze bieden uitstekende klantenservice met behulpzaam en professioneel personeel, vlotte en vriendelijke telefonische communicatie, en snelle reacties op vragen. Daarnaast geven ze duidelijke en nauwkeurige informatie, bieden een efficiënte service met snelle levering en goede nazorg. Er zijn echter enkele klachten over vertraagde leveringen, gebrek aan communicatie en kleine onnauwkeurigheden in productinformatie, maar over het algemeen scoort Boilermarkt erg goed op communicatie.
Website
De website van Boilermarkt wordt over het algemeen goed beoordeeld, met positieve opmerkingen over gemakkelijk bestellen, professioneel advies en snelle levering. De website is duidelijk en overzichtelijk, met handige functies zoals het automatisch invullen van het dichtstbijzijnde postagentschap. Helaas zijn er af en toe haperingen in het bestelproces, maar over het algemeen is de ervaring positief. (85%)
Retourbeleid
Het retourbeleid van Boilermarkt staat toe om producten retour te sturen binnen 24 uur en zelfs zonder originele verpakking. Echter, er zijn klachten over trage terugbetalingen na retournering, waardoor lang gewacht moet worden op het geld. Gelukkig is het uiteindelijk wel goed opgelost met correcte terugbetalingen en goede klantenservice. (40%)
Over Boilermarkt
Boilermarkt is een online winkel die gespecialiseerd is in diverse soorten boilers. De winkel is ontstaan uit Sanispecials.nl, waar alles te vinden is voor de badkamer, toilet en keuken. Met kernwaarden als duidelijke communicatie en kennis van zaken is Boilermarkt uitgegroeid tot een betrouwbare bron voor advies en aanschaf van boilers. Het assortiment omvat verschillende categorieën van boilers, waaronder close-in keukenboilers, doorstroomboilers, grote boilers en staande boilers. Naast de verkoop van boilers biedt Boilermarkt ook installatiediensten aan voor zowel particulieren als professionele klussers. Met een focus op klanttevredenheid en kwaliteit, is Boilermarkt een aanbevolen keuze voor iedereen die op zoek is naar een nieuwe boiler.
Contactgegevens
Kievitsven 88
5249JK Rosmalen
Nederland
