Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. BikesBooking biedt een ruim assortiment aan nieuwe fietsen en een vlotte bestelprocedure (80%), met een snel werkend assistentiesysteem (90%) en gebruiksvriendelijke website (85%). De klantenservice wordt over het algemeen als vriendelijk beschouwd (85%), maar er zijn klachten over onverwachte annuleringen en problemen met terugbetalingen (65%). De leveringsservice is betrouwbaar en gemakkelijk (80%), maar er zijn risico's op annuleringen zonder vervanging en mogelijke extra kosten (70%). De communicatie is snel en duidelijk (70%), maar er zijn klachten over miscommunicatie en betrouwbaarheid (60%). De website is gebruiksvriendelijk en efficiënt (75%), maar er zijn zorgen over mogelijke fraude (10%). De Return Policy is inconsistent en onbetrouwbaar (15%). Over het algemeen biedt BikesBooking handige services, maar er zijn verbeterpunten voor annuleringen, terugbetalingen, communicatie, en betrouwbaarheid.
Product
BikesBooking biedt een vlotte bestelprocedure en een ruim assortiment aan splinternieuwe fietsen (80%). De staat van de gehuurde fietsen is uitstekend en het assistentiesysteem werkt snel (90%). De website is gebruiksvriendelijk en het boekingsproces verloopt gemakkelijk (85%). Er zijn echter enkele klachten over onverwachte annuleringen en problemen met terugbetalingen (65%). Het aanbod van nieuwe fietsen is groot, maar sommige klanten ervaren gebreken en vertragingen (70%).
Levering
De leveringsservice van BikesBooking heeft een hoge betrouwbaarheid (80%). Er is een snelle en gemakkelijke afhandeling (90%) van problemen. De beschikbaarheid van de service is 24/7 (100%). Er is echter een risico op annuleringen zonder vervanging (70%). Gebruikers moeten ook alert blijven voor mogelijke extra kosten (60%). Over het algemeen is de service van BikesBooking betrouwbaar en handig, maar er zijn risico's verbonden aan annuleringen en extra kosten.
Klantenservice
De klantenservice van BikesBooking wordt over het algemeen als vriendelijk en behulpzaam beschouwd door de meeste klanten, met snelle reacties en goede hulp bij problemen. Hoewel sommige klanten hebben geklaagd over gebrek aan communicatie en moeilijkheden met terugbetalingen, lijkt de meerderheid tevreden te zijn met de service van BikesBooking (85%).
Communicatie
BikesBooking biedt een snelle boekingservice met goede communicatie (70%). Het team reageert snel op vragen en zorgt voor controle door de leverancier (80%). De website is duidelijk en makkelijk te gebruiken (90%), waardoor het boekingsproces vlot verloopt. Klanten hebben echter feedback gegeven over miscommunicatie over beschikbaarheid en annuleringsbeleid, waardoor betere voorlichting nodig is (60%). Ook zijn er klachten over annuleringskosten, gebrek aan respons en problemen met de levering (50%). Over het algemeen biedt BikesBooking een handige service met ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie en betrouwbaarheid.
Website
De website van BikesBooking scoort hoog op gebruiksvriendelijkheid, met een duidelijke interface voor een vlotte boeking van scooters en fietsen (75%). Het boekingsproces verloopt snel en probleemloos (80%), met een ruim aanbod en concurrentiële prijzen (85%). Helaas zijn er klachten over mogelijke fraude en onbetrouwbaarheid van sommige partners (10%), dus het is belangrijk om voorzichtig te zijn bij het maken van een reservering. Over het algemeen is het echter een handige en efficiënte website voor het huren van verschillende soorten voertuigen.
Retourbeleid
De Return Policy van BikesBooking heeft gemengde beoordelingen. Aan de ene kant worden stortingen snel terugbetaald (binnen 8 dagen in plaats van 21) en zijn er geen problemen gemeld bij het ophalen en terugbrengen van voertuigen. Aan de andere kant zijn er klachten over het niet terugbetalen van stortingen, dubbele informatie, moeilijke annuleringen en trage e-mailsupport met weigeringen tot terugbetaling. Over het algemeen lijkt de Return Policy van BikesBooking onbetrouwbaar en inconsistent, met slechts **15%** van de recensies die een positieve ervaring met terugbetaling rapporteren.
Over BikesBooking
BikesBooking is een toonaangevend online reserveringsplatform voor het huren van fietsen, scooters, motorfietsen en ATV's over de hele wereld. Het bedrijf werd opgericht met als doel het huren van tweewielers eenvoudiger en toegankelijker te maken voor reizigers. Met behulp van hun gebruiksvriendelijke website kunnen klanten eenvoudig een voertuig reserveren en ophalen bij een partnerverhuurder op hun bestemming. BikesBooking heeft partnerships met meer dan 942 verhuurders wereldwijd, waardoor ze een breed scala aan voertuigen kunnen aanbieden in populaire steden en bestemmingen. Het bedrijf staat bekend om zijn transparante prijzen, prijsgarantie en uitstekende klantenservice.
Contactgegevens
The Plaza, Eastpoint Business Park
D03 E5R6 Dublin
Irlande
