Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Bellelily wordt als gemengd beoordeeld door klanten. Sommigen vonden de klantendienst behulpzaam en snel om problemen op te lossen, terwijl anderen klaagden over lange wachttijden en slechte service. Het retourproces werd als langzaam ervaren, waardoor klanten tijds- en geldverspilling ondervonden. De reactie op retourverzoeken was soms traag, maar in sommige gevallen nam de klantendienst wel contact op om het probleem op te lossen. Helaas voelden sommige klanten zich bedrogen doordat beloftes over terugbetalingen niet werden nagekomen. Over het algemeen kan de klantenservice van Bellelily worden verbeterd om een consistente en efficiënte service te bieden. (50%)