Totaalbeeld : Geweldig aanbod, maar een snellere website zou het helemaal maken!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Beckett biedt een fantastisch assortiment aan sportkaarten en memorabilia met eerlijke prijzen en vlotte levering (90%). De klantendienst wordt geprezen om behulpzaamheid en vriendelijkheid, maar er is ruimte voor verbetering in de responsiviteit (80%). De communicatie en website van Beckett zijn over het algemeen goed, maar er zijn klachten over langere wachttijden en soms trage website (75%).
Product : Wat een geweldige plek voor sportliefhebbers!
Beckett biedt een fantastisch assortiment aan sportkaarten en memorabilia, met veel keuze en een handige website vol informatie en eerlijke prijzen. De bestellingen worden vlot en snel geleverd en goed verpakt. Klanten zijn tevreden met de kwaliteit van de sportkaarten en de service van Beckett. (90%)
Levering : Zo snel en zorgvuldig, maar toch wat ruimte voor verbetering!
De levering van Beckett wordt over het algemeen geprezen om zijn snelheid en zorgvuldige verpakking, met een beoordelingspercentage van 90% positief. Klanten hebben ook gemeld dat de service goed was en dat de producten in perfecte staat werden geleverd. Helaas heeft een klein percentage van de klanten (10%) aangegeven dat de levering veel langer duurde dan beloofd, wat aangeeft dat er nog ruimte is voor verbetering op dit gebied.
Klantenservice : Hulpzaam, maar niet altijd snel!
De klantendienst van Beckett wordt over het algemeen geprezen om zijn behulpzaamheid en vriendelijkheid, zoals te zien in de positieve beoordelingen zoals "behulpzame en vriendelijke klantenservice" en "tevreden met aankoop en service." Echter, een beperkt aantal negatieve beoordelingen wijst op een gebrek aan hulp en begeleiding, wat resulteert in langere wachttijden voor antwoorden. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Beckett een positieve ervaring te bieden aan de meeste klanten, met ongeveer 80% tevredenheid en 20% teleurstelling.
Communicatie : Kijken is leuk, maar waar blijft de hulp?
Beckett biedt leuke collecties om door te bladeren (85%), betrouwbare informatie en prijsrichtlijnen (90%), en handige prijsgidsen en online diensten (80%). Klanten zijn over het algemeen tevreden met hun aankoop en service (85%), maar sommigen merken op dat er een gebrek is aan hulp en begeleiding en dat ze lang moeten wachten op antwoord (70%).
Website : Een geweldige site, maar waar is de hulp?
De website van Beckett heeft een leuk assortiment om door te bladeren (80%), is makkelijk te gebruiken (75%), biedt handige prijsgidsen en online diensten (85%), en heeft eerlijke prijzen (80%). Helaas is er gebrek aan hulp en begeleiding waardoor de service niet top is (60%), en is de website soms traag (65%). Over het algemeen biedt Beckett een handige website met veel informatie en een fantastisch assortiment aan sportkaarten en memorabilia.
Over Beckett
Beckett Corporation is een Amerikaans bedrijf dat vooral bekend staat om zijn publicaties gericht op de verzamelobjecten markt, met name sportkaarten en memorabilia. Het bedrijf werd opgericht in 1984 door Dr. James Beckett als een uitgeverij van prijsgidsen voor baseballkaarten en is sindsdien uitgebreid naar andere sporten en verzamelgebieden. Beckett biedt prijsgidsen, periodieke publicaties, online diensten en gradingdiensten voor kaarten. Het bedrijf heeft een belangrijke rol gespeeld in de ontwikkeling van de hobby van het verzamelen van sportkaarten, door betrouwbare informatie en prijsrichtlijnen te verschaffen.