Totaalbeeld : Geweldige producten, maar de klantenservice moet echt beter!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Bataviastore biedt topkwaliteit producten aan met een prachtig design, die gemakkelijk in elkaar te zetten zijn en heldere kleuren bevatten. De snelheid van verzending en efficiënte klantenservice worden gewaardeerd. Helaas kan de klantenservice soms niet adequaat zijn en reageren ze niet altijd op e-mails. De website is gebruiksvriendelijk, maar de vindbaarheid van machines kan beter. Het retourbeleid wordt over het algemeen positief beoordeeld, met makkelijke retourprocedures en efficiënte opvolging, maar er zijn ook enkele klachten over slechte service en verkeerde zendingen. (75%)
Product : Wat een fantastische kwaliteit en geweldige service!
Bataviastore biedt topkwaliteit producten met een prachtig design aan, die gemakkelijk in elkaar te zetten zijn en heldere kleuren bevatten. De verzending gebeurt snel en defecte producten worden snel en kosteloos vervangen, waardoor de service als zeer goed wordt ervaren. De telescoop zoldertrap is van fantastische kwaliteit en de prijs-kwaliteitsverhouding is uitstekend. Daarnaast biedt Bataviastore een efficiente en stille werking van hun machines, waardoor klanten altijd tevreden zijn met hun aankoop. (84%)
Levering : Snelle levering, maar soms een kleine hapering!
Bataviastore biedt een snelle leveringsservice met een percentage van 100% pro voor de klanten. De klantenservice reageert snel en biedt vlotte oplossingen bij problemen met de levering. De communicatie is goed en de vervanging van defecte producten gebeurt snel. Echter kan het opvegen moeizaam gaan en kan de levering soms vertragen met een percentage van 0% con.
Klantenservice : Heerlijk, maar soms een beetje traag met reageren!
Bataviastore biedt een geweldige klantenservice met goede communicatie en vriendelijk personeel. Ze sturen snel vervangende onderdelen op en zorgen voor een snelle oplossing bij klachten. Ook de snelle verzending en efficiënte service worden gewaardeerd. Helaas is de klantenservice soms niet helemaal adequaat en reageren ze niet altijd op alle e-mails. Over het algemeen is de service echter top en de moeite waard om aan te bevelen. (70%)
Communicatie : Snelle reacties, maar zijn vervolgmails een mysterie?
De communicatie van Bataviastore wordt over het algemeen als goed en efficiënt ervaren, met snelle reacties op klachten en problemen. De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam, en er wordt snel en gratis vervanging geboden indien nodig. Er zijn echter enkele klachten over het ontbreken van reactie op vervolgmails en e-mails. Over het algemeen wordt Bataviastore geprezen voor hun snelle levering, goede communicatie en efficiënte klantenservice. (72%)
Website : Een gebruiksvriendelijke website, maar toch wat haperingen!
Bataviastore heeft een gebruiksvriendelijke website (80%) waarop eenvoudig besteld kan worden. De snelle verzending en goede communicatie worden ook geprezen, evenals de nieuwe filteroptie na een probleem met de eerste levering. Helaas wordt de afhandeling soms als moeizaam ervaren en is de service niet altijd even goed. Het gereedschap heeft echter een professionele uitstraling en is handig in gebruik, al zou de aansluiting van de tuinslang verbeterd kunnen worden. Over het algemeen wordt de website van Bataviastore als duidelijk, gemakkelijk en goed verzorgd ervaren, maar de vindbaarheid van machines kan beter (70%).
Retourbeleid : Een retourbeleid dat bijna perfect is, maar niet zonder hobbels!
Het retourbeleid van Bataviastore is over het algemeen positief beoordeeld. Klanten waarderen de makkelijke retourprocedure (80%), efficiënte opvolging van retourzendingen (75%) en goede afhandeling van garantie (80%). Er zijn echter ook enkele negatieve opmerkingen, zoals slechte service (20%) en het ontvangen van verkeerde zendingen (20%). Over het algemeen wordt het beleid echter als goed beoordeeld vanwege de snelle vervanging van defecte producten (90%) en probleemloze omruilingen van kapotte items (85%).
Over Bataviastore
Bataviastore is een gerenommeerd bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop van gereedschap en accessoires. Met een lange geschiedenis heeft Bataviastore zich gevestigd als een betrouwbare leverancier van hoogwaardige producten in de branche. Het bedrijf biedt een breed scala aan producten, waaronder boormachines, zaagmachines, schuurmachines, stofzuigers en hogedrukreinigers, om aan de uiteenlopende behoeften van klanten te voldoen. De focus van Bataviastore ligt op innovatie en het leveren van kwaliteitsproducten, samen met uitstekende klantenservice. Men kan reviews achterlaten op ErvaringenSite om andere consumenten te helpen bij het maken van weloverwogen beslissingen over de aanschaf van gereedschap en accessoires.
Contactgegevens
Wethouder Wassebaliestraat 6D
7951 SN Staphorst
Nederland