Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Avis krijgt gemengde beoordelingen. Een groot voordeel is dat klanten niet worden belast met extra kosten bij annulering (50%). Echter, er zijn klachten over de langzame terugbetalingen en onduidelijke betalingsprocedures (40%). Het bedrijf zou kunnen verbeteren door transparanter te zijn over de terugbetalingsprocessen en sneller te reageren op verzoeken. (10%)