Sixt Reviews
Reviews (60)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Verhuur auto voor wintersport
De dienstverlening van dit verhuurbedrijf was echt waardeloos. Twee uur voor ik de auto zou komen ophalen, kreeg ik te horen dat er geen auto meer beschikbaar was. Er was totaal geen begrip voor mijn situatie en ze boden geen alternatief, zelfs niet in Duitsland. Die hele ervaring heeft voor heel wat stress gezorgd, gelukkig konden we uiteindelijk nog via Europcar in Duitsland een auto huren.
Bestelwagen huren bij verhuurbedrijf
Ik heb een bestelwagen gehuurd bij een verhuurbedrijf en ik dacht dat het me iets meer dan 100 euro zou kosten, maar uiteindelijk was het 310 euro + 6 euro per liter benzine bij Sixt. Ik moest ook 25 minuten wachten op een bestelwagen met een kapotte zijdeur.
geen toegang tot een Franstalige website
Ik kan zelfs niet eens sixt.be testen omdat ik geen toegang heb tot een site in het Frans! Als je niet wilt verhuren aan Franstaligen, zeg het dan gewoon! Als er een mogelijkheid is om de taal op uw site te veranderen, is dit echt niet duidelijk!
klantenservice, Benelux, Brussel, autoverhuur
Ik heb een hele goede ervaring gehad met de klantendienst van de winkel in Brussel (Gare du Midi). Ze waren heel vriendelijk en altijd klaar om een oplossing te vinden. Ik zou ze zeker een 9 op 10 geven. Aan de andere kant was ik echt teleurgesteld in de klantendienst van Benelux (online service). Zij krijgen van mij een score van 1 op 10. Ik probeer al een week lang contact met hen op te nemen voor een terugbetaling en ze lijken mij gewoon te negeren. Ik heb geduld en begrip, maar het is moeilijk als er geen reactie komt. Telefonisch en via e-mail zijn ze echt moeilijk bereikbaar.
Onrechtmatige heffingen
Onlangs heb ik echt een vervelende ervaring gehad met dat bedrijf. Toen ik een voertuig huurde, hebben ze schade aangerekend die ik niet heb veroorzaakt, alsook een vergoeding voor iets dat er eigenlijk nog gewoon was. Ondanks mijn bezwaren hebben ze het geld van mijn creditcard afgehouden. Ik voelde me zo machteloos en gefrustreerd door heel die situatie. Het lijkt wel alsof dit soort praktijken meer regel dan uitzondering zijn bij dat bedrijf.
Aankoop met belofte van een waardebon
Ik zou eigenlijk een waardebon krijgen als ik een vriend doorverwees naar het bedrijf, maar ik heb die nooit ontvangen. De klantenservice reageert niet op mijn e-mails en ze verbreken vaak telefoongesprekken zonder reden. En er werd zomaar het volledige bedrag van mijn creditcard afgeschreven, terwijl ik een waardebon had gebruikt. Ook daar kreeg ik geen reactie op van de klantenservice. Ik zou dit bedrijf zeker niet aanbevelen, vanwege de slechte communicatie en de niet nagekomen beloftes.
6 EURO/liter!!! Pure oplichting!
Onlangs een bestelwagen bij Sixt Zaventem gehuurd. Dit zou mij 180 euro kosten + de kosten voor de benzine. Aangezien de rit zelf 550 km was, schatte ik dat dit me toch wel iets meer dan 100 euro kon kosten (met de hedendaagse prijzen). Helaas had ik de andere reviews niet op voorhand gelezen. Sixt rekende mij 310 euro aan voor het bijtanken. Dit betekent dat je bij hen ongeveer 6 EURO/LITER!!!!!! betaalt. Bij het afhalen hebben we ook nog eens 25 minuten mogen wachten om dan een bestelwagen te krijgen waarvan de zijdeur niet open ging. Ik heb mij zoals velen laten vangen door de goedkope (FAKE) prijzen en de valse advertenties. Zoals hier al meerdere malen verteld is: SIXT IS DE PUURSTE VORM VAN OPLICHTING!!! Jammer dat ik het op deze manier heb moeten ontdekken. Nooit meer!
Auto huren
Voor Woensdag 8 Juni een reservering gemaakt voor een Volkswagen Polo op Luchthaven Alicante.
Ging er niet vanuit dat ze een Volkswagen Polo zouden hebben maar dan zou je een andere gelijkwaardige auto krijgen.
Bij de balie werd er gelijk gezegd...Nee,de Volkswagen Polo hebben we niet, dus ging ik ervan uit dat we dus een andere zouden meekrijgen (Renault Clio,Opel Corsa,Citroen C3).
Maar niks van dit alles, er werd gedaan dat er geen van deze auto's waren, in plaats daarvan werd er een computerscherm geopend en werd er een Audio A3 getoond met erbij dat dit €30,00 meer zou kosten.
Mijn reactie was €30,00 op het totaal bedrag? Maar dit was per dag!
Toen ik duidelijk in Spaans uitlegde dat ik een auto had gereserveerd en als deze niet aanwezig zou zijn,ik een gelijkwaardig auto van soortgelijk Klasse zou meekrijgen, zoals het ook op de website staat,was er ineens een Citroen C3 beschikbaar.
Met deze auto was ik tevreden en heb deze de hele week dan ook gehuurd.
Bij terugkomst werd me gevraagd of ik tevreden was en ik gaf ook aan dat ik over het algemeen tevreden was maar niet over het aansmeren van een duurdere auto bij aankomst.
Terug in NL werd mijn vrouw teruggebeld vanuit Spanje en heeft ze nogmaals uitgelegd waar we niet tevreden over waren.
Hierbij is beloofd dat bij het terugstorten van het eigen risico (deposit) er een extra bedrag zou worden overgemaakt als compensatie en of we daarbij dan wel even op de site 5 sterren zouden willen geven (dan doen we net of er niks gebeurd is).
Ik ben van het eerst zien en dan geloven...
Vandaag werd het eigen risico teruggestort maar zonder de beloofde compensatie...
Conrtact gehad met SIxt (Spanje)en die doet net of ze het niet begrijpen, schandalig dat ze mensen geld proberen af te troggelen op deze manier.SCAM en oplichting op zijn best
SCAM en oplichting op zijn best. Mijn verhaal staat hier al 1000 keer neergeschreven dus geen details nodig van mijn zijde. Schade aangerekend die ik niet veroorzaakt hebt + bedrag aangerekend voor het zogezegd verduisteren van een koffer afdekcover. Niets aan te doen, bedrag afgeschreven van de creditcard. Zo machteloos hiertegenover :-(. Ze zijn hier erg goed in bij Sixt, een pure business voor hun!
Auto gehuurd bij Sixt Zuidstation Brussel
We moesten meemaken dat noch de man aan de onthaalbalie, noch de verantwoordelijke in de garage Nederlands wilden spreken. Frans en zelfs Engels, maar geen Nederlands.
Verschrikkelijk slecht…
Verschrikkelijk slecht verhuurbedrijf!!! 2 uur voordat ik de auto kon ophalen was er ineens geen verhuurauto meer beschikbaar. Kon daardoor niet op wintersport maar dat interesseerde hen helemaal niks. De auto was er (zogenaamd) niet dus jammer. "Er was ook geen alternatief beschikbaar. ook niet in Duitsland". Echt ongelooflijk slecht. Veel stress van gehad maar gelukkig konden we in Duitsland (Via Europcar) direct een andere huurauto vinden. Nogmaals, hele maar dan ook hele slechte ervaring. Nooit meer SIXT voor mij!!!!
Boomhars op de wagen.
Het was de 2de maal dat we bij Sixt hebben gehuurd. 1ste maal was alles perfect verlopen, mooie wagen, goede prijs en service.
2de maal was een heel ander verhaal. Auto netjes terug gebracht op zondag en sleutel in de bus terug bezorgd. Borg was terug gestort en alles okay dachten we. Een paar dagen nadien kregen we een mail waar Sixt schade had vastgesteld ! Er was boomhars op de auto gekomen die ze niet konden verwijderen. Kosten +- ۥ1700. Toevallig het bedrag de franchise. Na over en weer gemail bleven ze beweren dat de hars er totaal niet af kon. We hebben dit direct aangevochten en een tegenexpertise gedaan. Deze is nooit kunnen doorgaan omdat volgens hun de auto reeds verkocht was. Na 5 maanden hebben ze uiteindelijk de claim laten vallen. Het gedacht dat je mogelijk een zware betaling boven je hoofd hangt is alles behalve een leuk gevoel. Ik stel me de vraag wat als we geen expertise bureau hadden aangesteld? Dit lijkt me een vorm van oplichterij. Trouwens, wie gaat nu het ereloon betalen voor al de correspondentie? Dat zijn in feite kosten die op de rekening moeten komen van SIXT als je het mij vraagt! Dus, nee, nooit meer SIXT voor ons!2 huurwagens Marseille
Huren twee wagens voor twee gezinnen en een koppel deze zomer in Frankrijk.
Verplichten ons in Marseille een extra verzekering te nemen met de reden dat de standaard verzekering wettelijke aansprakelijkheid sinds dit jaar niet meer inbegrepen is (wat achteraf niet blijkt te kloppen).
In het verhuurkantoor wordt ons meegedeeld dat assistance in het contract is inbegrepen. Wanneer wij tijdens onze reis een technisch probleem hebben met de wagen, maken wij dan ook gebruik van de assistance. De telefonist(e) bevestigt dat herstelling of depannage ter plaatse is gedekt door de assistance, inbegrepen in het contract.
Achteraf krijgen wij de factuur hiervoor gepresenteerd. Wanneer dit wordt betwist krijgen we als antwoord: During your rental you called our assistance service, which resulted costs that we are not able to cover
Ondertussen zaten we een hele dag zonder wagen, moesten al onze activiteiten en reservaties annuleren en zaten vast aan onze woning. Leuk met 4 kleine kinderen. De hersteller ging tegen de middag zeker ter plaatse zijn, uiteindelijk wordt de wagen getakeld in de late namiddag (omwille van een vijs in de band...). Rijden dan zelf rond naar een andere vestiging om een andere wagen op te halen. We hadden recht op een taxi, maar na het lange wachten de hele dag geen zin in extra tijdsverlies. Gelukkig maar, of anders ginden ze deze ook nog factureren waarschijnlijk. Rijden zelf, op eigen kosten, richting Avignon om een andere wagen op te halen. Wanneer we er bijna zijn mogen we dan nog eens rechtsomkeert maken want de wagen bleek nu in Nïmes te staan… Van enige compensatie wordt niet gesproken, integendeel, krijgen we achteraf nog een extra factuur voor die depannage.
Tijdens het uitpluizen van alle betalingen en contracten stel ik dan ook nog eens vast dat de locale taksen, die werden betaald tijdens de reservatie, een tweede maal werden aangerekend met de eindafrekening. Wanneer wij deze som terugvragen blijft het vervolgens stil aan de overkant…huren van 2 voertuigen
Mocht ik kunnen zou ik ze voor elke beoordeling 0 sterren geven.
Hieronder ziet u mijn verhaal en boze mail naar Sixt. Hier hebben ze echter nooit op geantwoord en onze waarborg is ook nog niet terug gestort.
ik heb 2 voertuigen bij Sixt gehuurd voor een periode van 12 dagen.
Het eerste voertuig dat ik wou huren was een Opel Astra (5 zitplaatsen). Ik kreeg een dag voor de huurperiode per telefoon te horen dat deze niet meer ter beschikking was en dat ik in de plaats een duurder voertuig kreeg maar dat de upgrade gratis was. Daarnaast wou ik een busje met 9 zitplaatsen huren en belde hiervoor naar de klantendienst om me hiermee te helpen. Hiervoor heb ik 62min aan de betalende wachtlijn gehangen en ben nadien geholpen door Phebe Somers. Aan deze medewerker vroeg ik om een busje met 9 zitplaatsen te reserveren voor 12 dagen. Ze zei dat ze dit had gedaan en ging een offerte en reservatie doorsturen. Wanneer we het busje in Gent wouden komen ophalen bleek ze een BMW 3 series ( 5 zitplaatsen) gereserveerd te hebben. Ik heb dus een telefoongesprek van €18,60 betaald om een foute reservering te krijgen waardoor wij met onze vriendengroep bijna niet op vakantie konden vertrekken. Het ophalen van de voertuigen verliep dus erg stroef door de fout langs de kant van Sixt. Na meer dan 2u te moeten onderhandelen kregen we een Peugeot Traveller (9 zitplaatsen). Dan deed het tweede probleem bij het ophalen zich voor. Zoals per telefoon was laten weten was de Opel Astra niet meer beschikbaar. Het enige voertuig met 5 zitplaatsen dat in Gent nog ter beschikking was, was de fout gereserveerde BMW 3 series. Dit voertuig werd aan ons meegegeven maar de beloofde upgrade kregen we niet en we moesten betalen voor een veel duurder voertuig dan we hadden geboekt. De Opel Astra had een totaal prijs van €1120,41 terwijl wij voor de BMW plots €1512,56 moesten betalen. Dat is een verschil van maar liefst €392,14. Dit is in mijn ogen onaanvaardbaar en dient rechtgezet te worden. Wij willen dat de €392,14 terug wordt overgeschreven naar onze rekening. Indien de persoon die deze mails verwerkt hier geen bevoegdheid tot heeft wens ik het telefoonnummer en emailadres van iemand die hier wel de bevoegdheid voor heeft.huur wagen BMW
Er werd ons een upgrade aangeraden, eerder gepusht met lage prijs. Uiteindelijk kwam er bovenop op de upgrade nog 20% bij. NIet te geloven.
De verkoper ter plaatste heeft ons niet de juiste prijs vermeldt !
Wij hebben dit aangekaart bij Sixt maar ze namen niet de moeite om te reageren. Hoe kan dit nu voor zo een bedrijf. Conclusie
We huren op regelmatige basis auto's en zullen dus NOOIT meer een auto huren bij SIXT!huur bestelwagen
ik ben reeds jaren goede klant bij sixt, nooit problemen gehad en altijd correct behandelt tot mijn laatste huur, ik krijg een mail dat er schade gemaakt is en de kilometerstand is hoger dan stand bij inlevering.
ik heb een klachtenformulier ingediend bij sixt en hoop dat ze alles rechtzettenSixt Share Nederland
Een Sixt share gebruikt. Alles verloopt goed en fijn zoals ik gewend ben. Alleen kreeg ik deze keer een factuur voor het kapot maken van een telefoon houder. Deze is door mij nooit aangeraakt of weggenomen. Het feit dat ik nooit gebruik maak van een telefoon houder waardoor ik ook niet weet wat er zou missen aan zon houder tijdens het controleren bij het instappen lijkt niet het probleem van Sixt te zijn. Helaas is de policy bij dit bedrijf dat ik moet kunnen bewijzen dat ik dat niet heb stuk gemaakt of meegenomen ipv dat Sixt zou moeten bewijzen dat ik het heb meegenomen of stukgemaakt voordat ik een factuur toegezonden krijg van deze schade. Ondanks al mijn verzoeken tot contact met Sixt, is hier nooit op gereageerd. En krijg ik na 2 maanden stilte een factuur van 500,- toegestuurd met het verzoek spoedig te betalen.
bestelwagen
goede ontvangst, bij nazicht van bestelwagen melden ze dat er veel beschadigingen zijn en dat je daar niet moet op letten.
Breng de bestelwagen diezelfde dag weer, zonder extra beschadigingen.
waarborg op tijd terug gekregen.
1 maand later krijg ik per mail dat zijspiegel stuk is en achteraan een bluts. Dit kan echt niet dat ze mij beschuldigen van iets wat er bij aflevering niet aan was. Schandalig!!!
Is laatste keer dat ik met deze firma zaken doe...huur wagen Lissabon
HUUR NOOIT BIJ SIXT = ONBETROUWBAAR
Huur al wagens in gans Europa sinds 20 jaar, slechtste ervaringen ooit bij SIXT Lissabon. Schuiven schade aan de wagen in uw schoenen die je onmogelijk op een "normale" manier kunt vaststellen, kosten afboeken van uw kredietkaart zonder duidelijke details, geen reacties op klachtenmails ... Ga er verder geen tijd meer aan besteden maar durf gerust stellen : praktijken zijn pure oplichting en volgens mij bedrijfspolicy om rendement te verhogen.
DUS NOGMAALS : HUUR NIET BIJ SIXTverhuur wagen
De auto werd binnen de termijn zonder schade binnengebracht. Het bedrijf neemt echter zonder verklaring verschillende malen geld (109.95, 100.05 euro) af van onze kredietkaart. Uiteraard is hun dienst facturatie niet bereikbaar.
Review met meeste stemmen
Prima
Lees verder