Fire Glut - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Pakket vastgelopen in Limbo
• Langdurige vertraging bij het oplossen van het probleem
• Miscommunicatie met koerier
• Onwil om geld terug te betalen

A. Petit - 26 april 2024

• Verkeerde tas ontvangen, maar goede klantenservice

samuel - 11 april 2024

• Goede kwaliteit
• Unieke producten
• Positieve bestelervaring
• Snelle levering
• Originele producten
• Makkelijk bestelproces

Tea - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Onjuiste productdetails
• Misleidende informatie
• Onbeschofte klantenservice
• Onjuiste productinformatie
• Onjuiste productclaims
• Moeilijk terugbetalingsproces
• Onbetrouwbare productomschrijvingen

Sarah Thomas - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit van items en slechte klantenservice.
• Klantenservice is bits en arrogant.
• Moeilijkheid bij het krijgen van een terugbetaling.
• Traag terugbetalingsproces.

Vicki Spreadborough - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Rommelig product
• Afschuwelijke service
• Verkeerd item ontvangen
• Slechte kwaliteit
• Geen terugbetaling op verzendkosten
• In rekening gebracht voor retourverzending
• Niet zoals beschreven
• Teleurgesteld

Jennifer Bear Medium - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

• Echt mooie kleding
• Niet zo nauwkeurige maten, levering duurde twee weken
• Echt goede stijlen, moeten goed meten
• Gedoe om terug te sturen vanwege Brits retourbeleid

Mats Kaya - 20 december 2023

• Uitstekende klantenservice
• Snelle respons op e-mails
• Makkelijk ruilbeleid
• Snel ontvangen van nieuw paar pantoffels

Helen Mcneil - 14 december 2023Trustpilot 🔗

• uitstekende klantenservice
• snelle reactie betreffende omruiling voor grotere maat voor Kerstmis

jasper - 2 december 2023

• geweldige service en top personeel
• retourprocedure verliep super makkelijk
• snel mijn geld terug gekregen
• jurk kwam al de volgende dag aan met speciale levering
• moesten nieuwe jurk uit Duitsland halen maar hielden me constant op de hoogte

Renakafox - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk om contact op te nemen met het bedrijf
• Product werkte niet zoals verwacht
• Slechte klantenservice betreffende terugbetaling
• Gebrek aan hulp

Paul Andrews - 30 juni 2023Trustpilot 🔗

• Absoluut Fenomenale Klantenservice en retourproces
• Gemakkelijk geretourneerd en terugbetaling snel bijgeschreven
• Constant op de hoogte gehouden en speciale levering de volgende dag
• Schoenen perfect

John Ireland - 28 juni 2023Trustpilot 🔗

• Blij met aankopen en levering
• Makkelijk te bestellen, trackingnummers de volgende dag gemaild
• Goede kwaliteit en originele producten
• Tracked royal mail leveringen 2 dagen later

MJ the frenchie - 20 april 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service

Sarah - 6 december 2022Trustpilot 🔗

• Ze zijn dieven.
• Lang gewacht op mijn bestelling van slechte kwaliteit.
• Het is echt moeilijk om items terug te sturen.
• Lang beloofd geld terug te krijgen.

Beware - 11 oktober 2022Trustpilot 🔗

• arrived late
• alleen Aimee is niet behulpzaam
• betaal met PayPal voor geld terug

Louise Robb - 30 juni 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige prijs
• Snelle levering
• Behulpzame klantenservice
• Update via e-mail

Zoe Scales - 28 april 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige producten
• Blij met kwaliteit en pasvorm
• Producten zien er beter uit in het echt
• Langzame verzendtijd
• Misleidende levertijd op de website

Elliot Harvey - 28 maart 2022Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteitskleding
• Zeer tevreden met de aankoop
• Tijdige levering
• Comfortabel om te dragen
• Past perfect
• Vertrouwen om opnieuw te kopen

Mutana Zublond - 28 maart 2022Trustpilot 🔗

• Steelt geld
• Geen terugbetaling ontvangen na bevestiging van retournering
• Slechte klantenservice
• Te duur vergeleken met concurrenten
• Onbetrouwbare en niet-reagerende communicatie
• Gebrek aan betrouwbaarheid

Lahmia Raven - 12 februari 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Wurgende verzendkosten
• Kwaliteit van Lunar Tides haarverf
• Attitude Clothing stopte met het verkopen van Lunar Tides

Nathan Rodriguez - 28 december 2021Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke service

Lucy - 24 november 2021Trustpilot 🔗

• Snelle respons voor het aanpakken van leveringsprobleem
• Behulpzame klantenservicemedewerker
• Krediet gegeven voor herbestelling

Sarah James - 16 november 2021Trustpilot 🔗

• Gaat boven verwachtingen uit

LiinaxDream - 28 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Geweldige winkel!
• Snelle verzending naar Finland in slechts een week
• Snelle reactie van klantenservice
• Goed verpakt in originele Demonia schoenendoos

Thea Morgan - 11 september 2021Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Product niet op voorraad zoals aangegeven
• Geen geschatte aankomsttijd of trackinginformatie
• Trage reactietijd op vragen
• Niet betrouwbaar

Rachel - 24 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Geweldige producten
• Klantenservice van topklasse
• Snelle antwoorden en behulpzame begeleiding
• Persoonlijke service

Llss - 12 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Amazing customer service
• Efficient address change process
• Excited to receive the items

David - 4 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Slechtste bedrijf voor annulering
• Websiteverzoekpagina werkt niet, lange responstijd
• Items verzonden zonder kennisgeving, dure retourkosten
• Geen e-mailbevestiging voor bestellingen

Denise Humphrey - 13 juli 2021Trustpilot 🔗

• Retourlabel kost €7,99, goedkoper om Royal Mail te gebruiken
• Misleidende informatie over retourkosten
• Slechte kwaliteit van kleding voor de prijs

Chloe - 8 mei 2021Trustpilot 🔗

• Geweldige service en producten!
• reviews tonen naar mijn mening meer waarheid dan dit
• enkele negatieve beoordelingen
• Ik heb al vele malen bij hen besteld zonder problemen
• product kwam beschadigd aan, kreeg een terugbetaling

Nathalie Saiz - 2 mei 2021Trustpilot 🔗

• veranderd in het ergste ooit
• negeer e-mails en onvriendelijk
• zal nooit aanraden
• zelf betaald gepromoot op instagram en dan zo behandeld

Risenia - 22 april 2021Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantondersteuning
• Vermijd het achterlaten van beoordelingen en gedraag je als een Karen
• Vroeg al sinds februari om een update
• Ontwijken van vraag over cadeaubon
• Reageerde met een generiek bericht
• Teleurgesteld over gebrek aan verduidelijking
• Hopen op een snelle oplossing

Simon Kenney - 21 maart 2021Trustpilot 🔗

• Producten niet beschikbaar zoals geadverteerd
• Moeite met terugbetaling krijgen
• Slechte communicatie over productbeschikbaarheid
• Onvermogen om gewenst product te krijgen leidt tot vertraagd cadeau

Sally Cockburn - 14 maart 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Langere terugbetaling verwerkingstijd
• Gebrek aan communicatie
• Moeilijkheid bij het verkrijgen van terugbetaling

clare teunissen - 26 februari 2021Trustpilot 🔗

• Customer service is zero
• No follow ups on order status
• High prices for the product
• Disappointed after hearing good reports

chloe t - 25 februari 2021Trustpilot 🔗

• Lange vertragingen bij de levering
• Slechte communicatie over vertragingen
• Hoge prijs voor product
• Onbevredigende klantenservice

Moonie - 22 februari 2021Trustpilot 🔗

• Variatie van producten en snelle verzending
• Goede kwaliteit van producten
• Beschadigde schoenendoos ontvangen

L P - 11 februari 2021Trustpilot 🔗

• Klantenservice was behulpzaam en gaf updates
• Producten zijn perfect
• Levering duurt lang

Lindy Dark - 11 februari 2021Trustpilot 🔗

• Behulpzaam personeel
• Hoge kwaliteit producten
• Uitstekende communicatie
• Perfecte pasvorm

Leanne Pearson - 1 februari 2021Trustpilot 🔗

• Items binnen 24 uur verzonden met perfecte resultaten; Behulpzame en oprechte personeelsleden; Gedetailleerde antwoorden op vragen; Geruststellende en meelevende klantenservice
• Pre-order niet tijdig verzonden; Covid/Brexit veroorzaakt vertragingen

Laura Sidhom - 1 februari 2021Trustpilot 🔗

• e-mails negeren
• beschadigde riem ontvangen
• vervanging niet ontvangen
• geen terugbetaling ontvangen

Maddy Haydock - 31 januari 2021Trustpilot 🔗

• Uitzonderlijke service

mark goodridge - 25 januari 2021Trustpilot 🔗

• Terugbetaling van £160 nog niet ontvangen
• Bedrijf gesloten tot eind december
• Geen antwoord op telefoontjes
• Geen reactie op negatieve recensies

Danielle - 25 januari 2021Trustpilot 🔗

• item ontbrak & beschadigd, slechte klantenservice, items elders beschikbaar, hoofd van klantenservice negeerde e-mail, diabolische behandeling

-D Červená - 20 januari 2021Trustpilot 🔗

• langzame levering
• geen reactie op communicatiepogingen
• hoge prijs

Caitlyn - 15 januari 2021Trustpilot 🔗

• Extreem slechte retourervaring
• Geen reactie op e-mails of telefoontjes
• Moeilijkheden bij openen PayPal case
• Nooit meer kopen bij dit bedrijf

Marie Doherty - 14 januari 2021Trustpilot 🔗

• Vertraagde pre-order en gebrek aan communicatie
• Geen terugbetaling ondanks annulering en meerdere e-mails
• Slechte klantenservice en weigering om te reageren op e-mails
• Aanbevolen alternatieve winkel Angel Clothing

Sadia Chughtai - 13 januari 2021Trustpilot 🔗

• Awful customer service
• Long wait for refund
• Misleading product information
• Lack of communication

Jae Carter - 12 januari 2021Trustpilot 🔗

• Dure laarzen niet op voorraad ondanks dat de website anders zegt
• Gebrek aan transparantie over restock-informatie
• Lang wachten op restock
• Onbetrouwbare restock-informatie

Eame Lane - 11 januari 2021Trustpilot 🔗

• In oktober schoenen vooruitbesteld voor verzending in december. Geen uitleg voor vertraging. De service is schokkend
• In januari gemaild, reactie was dat ze gesloten zijn tot 29 december voor Kerstmis
• Koop niet bij hen

Jagade Deburns - 8 januari 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling niet geleverd zoals beloofd

Ruby - 5 januari 2021Trustpilot 🔗

• Dezelfde dag verzending is niet betrouwbaar.
• Bestelde £50 aan huisdecoratie met een volgende dag verzending voor £5,99 op 28 dec.
• Duurde tot 5 jan om te verzenden.
• Geen antwoord op twee e-mails.
• Moest van een andere site bestellen voor hetzelfde product met gratis snelle verzending.
• De kwaliteit is afgenomen in vergelijking met jaren geleden.
• Verwijderen van negatieve recensies van andere sites.

V Co - 1 januari 2021Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Gebrek aan contact en communicatie
• Nalaten om trackinginformatie te verstrekken
• Gebrek aan reactie op e-mails en telefoontjes

Jo - 30 december 2020Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie tijdens de kerstperiode
• Niet gemakkelijk bestelling te annuleren
• Hoge prijzen dwingen klant om elders te winkelen
• Gebrek aan zichtbaarheid wanneer klantenservice beschikbaar is

Nomad - 27 december 2020Trustpilot 🔗

• Gescheurde en gebroken laarzen ontvangen
• Vertraagd terugbetalingsproces
• Onbeschofte en niet-helpende klantenservicemedewerker (Barry)

Kath Watson - 26 december 2020Trustpilot 🔗

• Efficiënte klantenservice
• Persoonlijke benadering door personeel
• Flexibiliteit in levering
• Professioneel handelen bij vertraging
• Klantgerichte oplossingen
• Positieve ervaring met de communicatie

Shelley Blundell - 23 december 2020Trustpilot 🔗

• Vermijden als je je geld waardeert
• Laarzen op voorraad maar niet op tijd geleverd voor kerst
• Geen communicatie of reactie op e-mails en telefoontjes
• Bijna £100 verloren door niet-levering
• Kan geen vervangend cadeau betalen vanwege verlies
• Moeilijk om geld terug te vorderen van de bank

Mayesha x - 22 december 2020Trustpilot 🔗

• zeer slechte klantenservice
• pakket verdwijnt zonder vervanging
• vertraging in terugbetalingsproces
• gebrek aan communicatie

Isabel - 22 december 2020Trustpilot 🔗

• Gebrek aan communicatie
• Constant bezette klantenservice
• Geld accepteren voor uitverkochte items

Consumer - 22 december 2020Trustpilot 🔗

• Totale oplichters, alleen geïnteresseerd in geld van mensen afnemen
• Zal geen goederen ontvangen, zal geld verliezen

Vidmantė Dubickaitė - 22 december 2020Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Bedrieglijke website
• Geen reactie op vragen
• Vertraagde levering
• Onprofessioneel gedrag
• Lange wachttijd voor bestelling
• Item niet ontvangen na 2 maanden

Suze - 18 december 2020Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Bestelling niet ontvangen na betaling
• Onmogelijk om contact op te nemen via telefoon of e-mail
• Hoge prijzen

Jo Norman - 17 december 2020Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Gebrek aan communicatie
• Niet ontvangen bestelling
• Ontbreken van reactie op e-mails

Seb Hopley - 17 december 2020Trustpilot 🔗

• Geen teken van items
• Geen contact vanuit het bedrijf
• Ruim op tijd besteld voor Kerstmis
• Zal de bank vragen de kosten terug te draaien
• Vermijden

liz g - 16 december 2020Trustpilot 🔗

• totaal schandalig, vooral voor mensen die kerstcadeaus kopen
• geen contact behalve bevestiging van betaling
• telefoonlijn altijd bezet of geen antwoord, geen reactie op berichten
• terugbetalingsproces onzeker, waarschijnlijk niet opgelost voor Kerstmis

Dev Freeman - 16 december 2020Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling, geen contact, geen goederen en volledig niet-reactief.
• Nam meer dan €80 zonder zicht op een oplossing.
• Besteld in december met gebrek aan communicatie.

Anja Kornblum - 16 december 2020Trustpilot 🔗

• tijdverspilling
• gebrek aan communicatie
• e-mails negeren
• opmerkingen op Instagram negeren
• inefficiënte orderverwerking
• slechte klantenservice
• geld innen zonder problemen op te lossen
• bedrijf nog steeds actief ondanks problemen
• niet aanbevolen

Jane Huskinson - 15 december 2020Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke service
• Vertraagde reactie op e-mailvragen
• Moeilijkheid om klantenservice telefonisch te bereiken
• Traag verwerkingstijd van de bestelling
• Gebrek aan duidelijkheid over de status van de bestelling
• Onbevredigende ervaring met het bedrijf

Guest - 14 december 2020Trustpilot 🔗

• Nog steeds aan het wachten.......
• Royal Mail heeft geen gegevens van verzonden artikelen
• Kan de klantenservice niet telefonisch bereiken
• Gebrek aan vertrouwen in tijdige levering
• Valse beloften in advertenties
• Behoefte aan terugbetaling om alternatief cadeau te kopen

Rosemary Gardham - 14 december 2020Trustpilot 🔗

• Zeer beleefde en behulpzame klantenservice
• Plezierig zaken doen met Attitude Clothing

Jennifer FitzGerald - 12 december 2020Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Zeer snelle hulp
• Beleefd en professioneel team

Jo - 9 december 2020Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en klantenservice.
• Houding neemt meer pre-orders aan dan verwachte voorraad.
• Extreem moeilijk om iemand te bereiken voor een terugbetaling.
• Gebrek aan duidelijkheid over pre-orders en gebrek aan communicatie over bestellingen.
• Teleurstelling en spijt dat ik Trustpilot niet heb gecontroleerd voordat ik iets kocht.
• Zou niet meer gebruiken vanwege negatieve ervaring.

Emily Catozzi - 30 november 2020Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Geen communicatie over de status van de bestelling
• Pakket getoond als geleverd maar niet ontvangen
• 120€ verloren door leveringsprobleem

Anonymous Anonymous - 24 november 2020Trustpilot 🔗

• Afschuwelijke klantenservice.
• 8 dagen gewacht op verzending zonder communicatie.
• Ongepaste en niet-helpende reacties.
• Genegeerde verzoeken van klanten om duidelijkheid.
• Negatieve ervaring, zal niet opnieuw bestellen.
• Onprofessioneel gedrag van bedrijf.
• Twijfel over competentie van medewerkers.

Richard Salazar - 22 november 2020Trustpilot 🔗

• Attitude Clothing geeft niet om hun klanten.
• Bestelling op tijd ingevuld en veilig bij mij thuis aangekomen.
• Moeite met ruilen van product zonder resultaten na weken van pogingen om iemand te bereiken.
• Bedrijf heeft de slechtste klantenservice voor online hulp, genegeerd op FB en e-mail.

loz - 14 november 2020Trustpilot 🔗

• Afschuwelijke klantenservice
• Weiger studentenkorting en korting op hun eigen webpagina als nieuwe klant
• Mijn bestelling geannuleerd omdat ik genoeg had van onbeschofte berichten van BARRY
• Koop ergens anders, dit bedrijf is de moeite niet waard!
• UPDATE BARRY ZAL CONSTANTE HINDERENDE E-MAILS STUREN

Helen Newton - 13 november 2020Trustpilot 🔗

• Onbeleefde klantenservice.
• Verwachte leveringsdatum meer dan een maand vertraagd.
• Gebrek aan excuses voor het veroorzaakte ongemak.
• Reactie ontbrak aan empathie voor de zorgen van de klant.

Áine McInerney - 23 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Demomia laarzen kwamen snel aan na pre-order
• Internationale verzending beschikbaar
• Zal opnieuw bestellen
• Klantenservice-ervaring niet geweldig

Eilidh Urquhart - 21 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Misleidende website-informatie
• Onbetrouwbare beloftes

Lena - 15 september 2020Trustpilot 🔗

• Verwerkingstijd als gevolg van de COVID19-pandemie
• Snelle levering eenmaal verzonden
• Efficiënte klantenservice voor annuleringen
• Niet alle merken bieden gratis verzending

Katy Jones - 4 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice ooit
• Onbeschofte reacties en weigering om terug te betalen
• Beschuldigen me van liegen of onaardig zijn
• Herhaaldelijk dezelfde informatie geven

Lottie Bradley - 2 juli 2020Trustpilot 🔗

• Altijd items snel ontvangen
• Behulpzame en vriendelijke klantenservice
• Efficiënte afhandeling van ontbrekende item kwestie
• Snelle reactie en actie ondernomen op klacht

Maria - 22 mei 2020Trustpilot 🔗

• Klanten zijn hier een last
• Mijn bestelling werd lange tijd niet verzonden
• E-mailreacties waren relatief onbeleefd
• Leek geïrriteerd toen werd gevraagd over de status van de bestelling
• Verwarring over verzending van bestelling
• Negeert retourverzoeken

Ioanna - 22 maart 2020Trustpilot 🔗

• Snelle verzending en grote selectie
• Slechte klantenservice-ervaring en verouderde praktijken
• Oneerlijkheid in het terugbetalingsbeleid, alleen aangeboden omruilingen
• Ongepolijste klantenservicevertegenwoordiger, niet ontvankelijk voor feedback

Ed L - 23 januari 2020Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice
• Defecte producten
• Onbeschofte reacties
• Vertraagde oplossing van problemen
• Negatieve ervaring

Ambi Bambi - 14 januari 2020Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• lang retourproces
• gebrek aan communicatie
• traag retourproces

Amelia Eerie - 28 juli 2019Trustpilot 🔗

• Geen klachten

Marie - 3 juli 2019Trustpilot 🔗

• goed retourbeleid op papier, langzaam en onbeleefd retourproces in de praktijk

Melanie Suffield - 21 december 2018Trustpilot 🔗

• Disgustingly bad customer service
• Cancellation of orders due to discount code errors
• High street shops honor price errors, online shops do not
• Positive experience with another online shop