Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Arc'Teryx scoort over het algemeen slecht met veel klachten over gebrek aan communicatie, lange wachttijden en geen oplossingen bieden. Klanten zijn teleurgesteld, voelen zich bedrogen en vinden de service waardeloos. Er worden zelfs vraagtekens gezet bij de bereikbaarheid en klantvriendelijkheid van het bedrijf. Echter is er wel positieve feedback over de goede kwaliteit van de producten en enkele positieve ervaringen met klantenservice (10%).

“Waardeloos bedrijf”

“Oplichters??”

“Slechte ervaring met de bestelling”

“Marcelo hielp belachelijk slecht”

“Teleurstelling bij niet ontvangen bestelling en gebrek communicatie status”

“Gebrek reactie klantendienst lange wachttijd levering jas”

“Geen updates bestelling ontevredenheid service bedrijf”

“Teleurstelling gevoel bedrog bedrijf slechte service gebrek oplossing”

“Kapotte rits na slechts één jaar”

“Geen goede oplossing gevonden voor vervangen rits”

👍 2   👎 36

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Bendi - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Waardeloos bedrijf
  • Oplichters??
  • Verkeerde levering van DPD
  • 30 dagen retourperiode niet gerespecteerd
  • Slechte ervaring met de bestelling
  • Marcelo hielp belachelijk slecht

Gilson - 5 maart 2024

  • Teleurstelling bij niet ontvangen bestelling en gebrek communicatie status
  • Gebrek reactie klantendienst lange wachttijd levering jas
  • Geen updates bestelling ontevredenheid service bedrijf
  • Teleurstelling gevoel bedrog bedrijf slechte service gebrek oplossing

B. Delhaye - 3 februari 2024

  • De stof voelde goed aan
  • Kapotte rits na slechts één jaar
  • Geen goede oplossing gevonden voor vervangen rits
  • Product had langer en beter moeten meegaan

Noémie - 29 januari 2024

  • hogere Black Friday korting in VS en Canada dan in België
  • voelde oneerlijk
  • twijfel over waarde Belgische klanten

jelle - 26 januari 2024

  • Lange wachttijd voor terugbetaling
  • Slechte communicatie van bedrijf

jarne - 2 januari 2024

  • Delaminatieproblemen na anderhalf jaar
  • Kortingscoupon van 20% als oplossing
  • Geen reactie meer na e-mail
  • Jas nog steeds niet terug ontvangen

Kick Timmers - 11 december 2023Trustpilot 🔗

  • Belachelijke service

Mohamed - 8 december 2023

  • Bestelling niet ontvangen
  • Klantonvriendelijke service

Jansen - 22 november 2023

  • Er is geen terugbetaling na retourneren
  • Bedrijf lijkt nooit bereikbaar

Pola - 5 november 2023Trustpilot 🔗

  • Geen geld terug na anderhalve maand
  • Slecht bedrijf
  • Geen terugbetaling ontvangen
  • Negeren van klant
  • Lang wachten op oplossing
  • Onbereikbaarheid per telefoon
  • Duurt te lang
  • Geen service

Marco Brok - 21 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Lage kwaliteit en belachelijke service/support
  • Niet te repareren en slechts 20% korting aangeboden voor nieuwe aankoop
  • Geen reactie ontvangen na follow-up mail

Wouters - 9 december 2022Trustpilot 🔗

  • Geen Sinterklaascadeau ontvangen
  • Klantonvriendelijk en geen oplossing geboden
  • Geen reactie van klantenservice, geen intentie tot oplossing
  • Kwaliteit en service achteruit gegaan sinds overname

Meneer Wouters - 25 november 2022Trustpilot 🔗

  • Discriminerende Black Friday korting

T - 26 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Langdurige retourverwerking
  • Onbereikbare klantenservice
  • Goed bestelproces maar slechte bereikbaarheid

maris schu - 28 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Beste kwaliteit
  • mooie kleding
  • goede klantenservice
  • Fijne webshop