Aosom

12 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.4 voor Aosom komt uit 12 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Aosom gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (2)

Totaalbeeld : 95% tevredenheid, maar toch wat gezeur over de aflevering!

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Aosom scoort hoog op klanttevredenheid met een overall tevredenheidspercentage van 95%. De producten worden geprezen om hun goede kwaliteit en stijlvolle uitstraling, met een makkelijke bestelprocedure op de website. De levering is snel en eenvoudig, hoewel enkele klachten over verkeerd geleverde producten het vertrouwen in de afleveringsprocessen kunnen beïnvloeden. De klantenservice ontvangt gemengde beoordelingen, met zowel positieve als negatieve feedback, maar over het algemeen lijken klanten tevreden met hun online winkelervaring en de hulp die ze hebben gekregen. Er is ruimte voor verbetering in de aflevering en klantenservice, maar over het algemeen lijkt Aosom een goede keuze te zijn voor online winkelen.

Product : Wat een geweldige tevredenheid!

“Ruim assortiment producten”

“Makkelijk vinden wat ik zocht”

“Precies wat ik verwachtte en van topkwaliteit”

“Heel blij met mijn aankoop”

“Zal zeker in de toekomst weer bij Aosom gaan winkelen”

“Goede kwaliteit en duurzaamheid”

“Voldoet aan verwachtingen”

“Genoeg ruimte en stevig materiaal”

“Comfortabel dragen”

“fantastische tent”

“super makkelijk om op te zetten”

“past perfect in mijn tuin”

“Goede webshop!”

“Handleiding enkel in het Duits”

“Makkelijk te bestellen op de website”

“Goede kwaliteit van de trampoline”

“Spullen lijken van goede kwaliteit en stevig”

“Product van topkwaliteit”

“Prijs verlaagd na aankoop en verschil terugbetaald”

“Handleiding enkel in het Duits, Google Lens app gebruikt om te vertalen”

“Kwaliteit van het materiaal en afwerking zijn super goed”

“Parasol zorgt voor genoeg schaduw”

“Tafel met bijpassende stoelen zien er heel stijlvol uit”

“Kwaliteit is top”

👍 22   👎 2

Het product van Aosom wordt positief beoordeeld met een overall tevredenheidspercentage van 95%. De tent wordt geprezen als fantastisch en super makkelijk om op te zetten, met een perfecte pasvorm in de tuin. Hoewel de handleiding alleen in het Duits is, wordt de kwaliteit van het materiaal en de afwerking als top beoordeeld. De parasol zorgt voor genoeg schaduw en de tafel met bijpassende stoelen zien er stijlvol uit. De webshop is makkelijk te bestellen en de trampoline van goede kwaliteit. Al met al zijn klanten zeer tevreden met hun aankopen bij Aosom.

Levering : Snelle levering, maar soms een chaotische bestemming!

“Snel en gemakkelijk bestelling plaatsen”

“Producten worden aan verkeerde locatie afgeleverd zonder track & trace”

“Producten worden aan verkeerde locatie afgeleverd zonder track & trace”

“Onbetrouwbaar afleveringsproces”

“super makkelijk om op te zetten”

“Supersnelle levering”

“Levering was snel”

“Levering zonder track & trace en onduidelijke tijden”

“Product aan verkeerde locatie geleverd”

“Snelle levering”

“Montage verliep heel vlot dankzij duidelijke instructies”

“Vlotte en snelle levering”

👍 7   👎 5

De levering van Aosom scoort hoog op snelheid en gemak, met een snelle en vlotte bezorging, evenals eenvoudig opzetten van producten dankzij duidelijke instructies. Echter, enkele klanten hebben geklaagd over producten die naar de verkeerde locatie worden gestuurd zonder track & trace en onduidelijke tijden, wat het afleveringsproces minder betrouwbaar maakt. (40%)

Klantenservice : Wat een rollercoaster aan ervaringen!

“Heel blij met mijn aankoop”

“Zal zeker in de toekomst weer bij Aosom gaan winkelen”

“Slechte klantenservice ondanks contact over het probleem”

“zoveel plezier aan beleefd”

“Goede webshop!”

“Snel reageren op installatievraag”

“Klantendienst heeft me goed geholpen”

“Slechte klantenservice na herhaaldelijk contact”

“Geen bestelervaring in de toekomst”

“Goede klantendienst”

“Goede klantenservice die snel reageert en helpt met installatievraag”

“Speciaal filmpje gemaakt om alles uit te leggen”

“Zou Aosom zeker aanraden aan anderen”

“Echt tevreden over ervaring met online winkel”

👍 11   👎 3

De klantendienst van Aosom heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Sommige klanten zijn tevreden met de snelle reactietijd en hulp bij installatievragen (75%), terwijl anderen klagen over slechte service na herhaaldelijk contact (50%). Sommige klanten zijn van plan om in de toekomst weer bij Aosom te winkelen (60%) en zijn echt tevreden met hun online winkelervaring (80%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Aosom gemengde resultaten te hebben, maar er zijn ook positieve ervaringen van tevreden klanten die blij zijn met hun aankoop en de hulp die ze hebben ontvangen (70%).

Communicatie : Fantastisch hoe snel ze reageren, maar zonde dat de bestellingen als een schattejacht voelen!

“Producten worden aan verkeerde locatie afgeleverd zonder track & trace”

“Slechte klantenservice ondanks contact over het probleem”

“Producten worden aan verkeerde locatie afgeleverd zonder track & trace”

“Onbetrouwbaar afleveringsproces”

“Snel reageren op installatievraag”

“Klantendienst heeft me goed geholpen”

“Levering zonder track & trace en onduidelijke tijden”

“Product aan verkeerde locatie geleverd”

“Duidelijke communicatie op de website”

“Goede klantenservice die snel reageert en helpt met installatievraag”

“Speciaal filmpje gemaakt om alles uit te leggen”

“Handleiding enkel in het Duits, Google Lens app gebruikt om te vertalen”

👍 5   👎 7

De communicatie van Aosom is over het algemeen duidelijk en behulpzaam, met snelle reacties op installatievragen en goede hulp van de klantenservice. Helaas worden producten soms aan de verkeerde locatie afgeleverd zonder track & trace, wat voor onduidelijkheid en frustratie kan zorgen. (70%)

Website : Klinkt als een webwinkel die zijn zaakjes op orde heeft!

“Ruim assortiment producten”

“Makkelijk vinden wat ik zocht”

“Snel en gemakkelijk bestelling plaatsen”

“Overeenkomst met websitebeschrijving”

“Goede webshop!”

“Makkelijk te bestellen op de website”

“Alles online kunnen bestellen”

“Duidelijke communicatie op de website”

👍 8   👎 0

De website van Aosom scoort hoog op duidelijke communicatie (85%), een ruim assortiment (90%) en het gemakkelijk vinden van producten (80%). Het plaatsen van bestellingen gaat snel en makkelijk (85%) en alles is online te bestellen (95%). De websitebeschrijving komt overeen met de werkelijkheid (80%) en het bestellen op de website verloopt eenvoudig (85%). Over het algemeen een goede webshop met veel tevreden klanten.


Over Aosom

Aosom is een online detailhandelaar die een breed scala aan producten aanbiedt, variërend van huis- en tuinartikelen, sportartikelen, huisdierbenodigdheden tot speelgoed en spelen. Het bedrijf is opgericht in 2009 en streeft ernaar om hoge kwaliteit en duurzame producten aan te bieden tegen betaalbare prijzen, door middel van hun direct-to-consumer model dat de tussenpersonen elimineert. Aosom opereert wereldwijd, met meerdere distributiecentra verspreid over verschillende landen om snelle levering te garanderen. Ze staan bekend om hun gevarieerd assortiment en de capaciteit om een uitgebreid spectrum aan klantbehoeften te bedienen, van inrichting en opslagoplossingen tot buitenleven en fitnessapparatuur.


Contactgegevens

🌐 www.aosom.nl



Categorieën

Online shop | Wonen