Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. AmerikaPLUS biedt een goed georganiseerde reis met fantastische stops en bezienswaardigheden, topaccommodatie en persoonlijke hulp bij het plannen van de reis (80%). De prijsgarantie en handige reisinformatie zorgen voor een vlotte bestelling en goede service (80%), maar sommige overnachtingen kunnen teleurstellend zijn. De klantenservice wordt geprezen om de persoonlijke aandacht en professionele hulp bij het plannen van de reis (100%), maar er zijn klachten over misleidende foto's en beschrijvingen, teleurstellende gidsen en niet nagekomen beloften (20%). Over het algemeen biedt AmerikaPLUS een gemengde ervaring met zowel positieve als negatieve aspecten.
Product
AmerikaPLUS biedt een goed georganiseerde reis met fantastische stops en bezienswaardigheden, topaccommodatie en persoonlijke hulp bij het plannen van de reis. De prijsgarantie en handige reisinformatie zorgen voor een vlotte bestelling en goede service, maar sommige overnachtingen kunnen teleurstellend zijn. De accommodatie wordt als goed beoordeeld, maar er zijn misleidende foto's en beschrijvingen die voor een verkeerd beeld kunnen zorgen. (80%)
Levering
De levering van AmerikaPLUS krijgt gemengde beoordelingen. De vlotte en tijdige bezorging van informatie wordt gewaardeerd (80%), evenals de snelle en efficiënte levering van reisdocumenten (90%). De georganiseerde reisroute en mooie plekjes worden ook goed ontvangen (85%), net als de fantastische stops en bezienswaardigheden (80%). Echter, er zijn klachten over minder accommodatie (45%), slecht geplande uitstapjes (40%) en teleurstellende verblijven (35%). Het optimaliseren van keuzes wordt aangeraden (75%). Over het algemeen zijn er positieve en negatieve aspecten van de levering van AmerikaPLUS.
Klantenservice
De klantenservice van AmerikaPLUS wordt geprezen om de persoonlijke aandacht, professionele hulp bij het plannen van de reis en top service voor, tijdens en na de boeking (100%). Daarnaast zorgt de vlotte bestelling en goede service voor tevreden klanten (100%). Echter, sommige klanten ervaren problemen met de klantenservice en vinden de prijzen hoog (30%). Ook zijn er klachten over misleidende foto's en beschrijvingen, teleurstellende gidsen en niet nagekomen beloften (20%). Het personeel wordt zowel geprezen om vriendelijkheid als bekritiseerd om onbeleefdheid (50%). Over het algemeen lijkt AmerikaPLUS een gemengde ervaring te bieden, met zowel positieve als negatieve aspecten.
Communicatie
AmerikaPLUS biedt een fantastische rondreis met leuke attracties en geweldige ervaringen (90%), persoonlijke aandacht en hulp bij het plannen van de reis (85%) en een prijsgarantie met uitvoerige documentatie (80%). Helaas zijn er problemen met de planning van activiteiten (40%), misleidende foto's en beschrijvingen (30%) en teleurstellende overnachtingen die een verkeerd beeld geven (20%). De reisgidsen worden als teleurstellend en onbeleefd ervaren (10%) en sommige uitstapjes zijn slecht gepland (15%). Al met al kan AmerikaPLUS verbeteren op het gebied van accuraatheid en klantenservice.
Website
De website van AmerikaPLUS wordt over het algemeen positief beoordeeld door klanten. De reisroutes worden als fantastisch en goed gepland beschouwd, met zorgvuldig gekozen stops en bezienswaardigheden die veel moois laten zien. De accommodaties worden zeer hoog gewaardeerd, met een uitstekende gids die de reiservaring nog beter maakt. Sommige klanten zijn echter teleurgesteld in hun laatste reiservaring door Amerika, wat kan duiden op verbeterpunten in het boekings- of klantenserviceproces. (80%)
Retourbeleid
De Return Policy van AmerikaPLUS krijgt gemengde beoordelingen. Sommige klanten zijn tevreden met de accommodatie en service, maar anderen raden af om nogmaals te boeken vanwege de retourbeleid (50% positief, 50% negatief). Het beleid lijkt dus zowel voor- als nadelen te hebben.
Over AmerikaPLUS
AmerikaPLUS is een Nederlandse reisorganisatie die groepsrondreizen en autorondreizen door Amerika aanbiedt. Het bedrijf maakt deel uit van AeroGlobe International en is al 15 jaar actief. AmerikaPLUS werkt zonder tussenkomst van reisbureaus en is aangesloten bij de ANVR, SGR en Calamiteitenfonds. De reizen van AmerikaPLUS zijn gericht op het ervaren van diverse toeristische attracties in verschillende regio's van Amerika. Klachten en complimenten over de reizen kunnen gemeld worden bij de hostess of lokale agent van AmerikaPLUS.