b de clercq - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Alles oke en echt goed

Ruud - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Order komt niet
• Te weinig terugbetaling
• Coupon van €1 voor te late levering
• Terugbetaling van €1,74 na betaling van €5,64
• Herhaaldelijk problemen met levering en terugbetaling
• Geen invloed op levering
• Voorgestelde oplossing om ergens anders te kopen

JR - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Op tijd leveren en juiste levering.
• Vertraging, vertraging en nog eens vertraging.
• Procedure van Aliexpress doorlopen. Gevolg: veel beloftes maar geen oplossing.

Hans - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Slechte klantenservice
• Pure oplichting

Woodwork Channel EU - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen pakket na maanden wachten
• Foute provincienaam op pakket
• Onjuiste locatie van het pakket
• Geen link gegeven voor het volgen van het pakket

P Duivenvoorden - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• goedkoop maar soms komt het niet aan
• geld krijg je niet terug

Red Ivy - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Veel elektronische apparaten werken niet
• Returnlabels worden niet vergoed
• Gratis retourzending niet zoals beloofd
• Moeilijk om geld terug te krijgen na kwijtraken artikel
• Oplichters
• Bestelling ontvangen zonder bevestiging

Inge - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Super fijn dun dekbed voor de zomer
• Fijne dekens goed afgewerkt, snel verzonden

i.e amer - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snel gekomen
• Goede kwaliteit
• Goede koop

Jan - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede website met voldoende aanbod van artikelen tegen scherpe prijzen.
• Korte wachttijden voor levering van artikelen.
• Goede klantenservice bij problemen met bestellingen.
• Efficiënte retourbeleid bij niet ontvangen of verkeerde producten.

Hans van Roest - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Hele slechte ervaring
• Niet reageren na vertraging en onbruikbare couponcode
• Onnodige excuses en compensatie aanbieden in plaats van leveren
• Pakket niet op tijd bezorgd

Hellie Ka - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Product nooit ontvangen
• Geen officiële klacht van bedrijven
• Geen garantie voor de klant
• Oplichters

Gonnie - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Artikelen niet ontvangen, Slechte klantenservice, Oplichters

john van den heuvel - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Betaalde inklaringskosten niet gekoppeld aan correcte bezorging

Hans Dekkers - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bestellingen niet gekomen
• Niet ontvangen t-shirts
• Problemen met AliExpress en DHL
• Geen vertrouwen meer in AliExpress
• Moeilijkheden bij melden van problemen
• AliExpress is nu onbetrouwbaar

J. te Pas - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen
• Geen geld teruggekregen
• Incorrect adresmelding door DHL
• Geen oplossing door Ali Express

Rachid Boussata - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld ontvangen na retour sturen product
• Problemen met defect geleverd product en garantieproces
• Uitstellen en moeizame communicatie bij retourproces
• Onduidelijkheid en vertraging bij terugbetaling

BK - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijk slechte klantenservice en communicatie, beloftes niet nagekomen
• Geen retourlabel ontvangen ondanks goedkeuring van retouraanvraag
• Lange doorlooptijd en extra kosten door miscommunicatie en vertraging
• Onbereikbaarheid van klantenservice en AI robot als enige contactmogelijkheid

Consumer - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• AliExpress weigert onderzoek naar DHL, Ontbrekend pakket
• Onbehulpzame klantenservice, Slechte communicatie
• Verkeerde levering door DHL, Slechte retourbeleid van AliExpress

Rony de bilde - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Het terugbetalingsproces was correct
• Klantenservice heeft goed gewerkt

John Boertjes - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Mooi gemaakt
• Zeer blij mee
• Correct uitgevoerd

Melanie de Klerk - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Retour zending aangemaakt voor beschadigd product hoge prijs.
• Aliexpress retourlabel moeten aanmaken maar al 4 weken niks met geschil.
• Chat gestart maar elke keer loze beloftes.
• Gebeurd helemaal niks. Geld weg nu.
• Reactie staat dat in 3 dagen terug keren maar al 4 weken lang.

kurt peeters - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Onvriendelijke klantenservice
• Onbetrouwbaar
• Niet behulpzaam bij niet-geleverde producten
• Geld kwijt zonder levering

aladdin beach Hurghada jos de - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Matige kwaliteit en ontvangen verschillende jassen
• Lastig om geld terug te krijgen
• Labels printen zonder printer

Wiebke Mensink - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen
• Verzender weet van niets
• Lukt niet om in te loggen bij Aliexpress
• Moet track en trace code hebben
• Geld kwijt
• Echt te gek voor woorden

A S - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen traceerinformatie
• Pakket nooit ontvangen
• Geld niet teruggeven

P van de Straat - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Bijna altijd goede ervaringen
• Maten zijn anders met kleding
• Goed opletten op levertijd
• Gratis levering bij bestellingen boven €10
• Verzending nooit misgegaan
• Meerdere pakketten minder goed voor het milieu

Mirte - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Pakket niet geleverd
• Refund aangevraagd maar telkens afgekeurd
• Geen geld gekregen
• Meer bewijs nodig voor refund

J Liever - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte levering
• Slechte communicatie
• Lang wachten op bestelling
• Geen geld terug ontvangen
• Aanbeveling voor betere kwaliteit

mevrouw sterk - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Alles is altijd aangekomen bij Alie

Johan Verhoeven - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld terugbeleid voor pakketjes die niet aankomen
• Verzamelzendingen resulteren in verloren pakketjes
• Gebrek aan transparantie over verzendingen
• Aliexpress lijkt meer op een gokwebsite dan een betrouwbare winkel

Kirsten Van Asten - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Artikel niet geleverd
• Centen niet terug gekregen
• Lang wachten op terugbetaling

Stichting Gloep - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• niet geleverd
• verkeerd product geleverd
• lang wachten op geschil verzoek
• geen goedkope Chinees meer

fuat cakmak - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Nooit ontvangen T-shirt

Jan Van der heiden - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• mensenhand in pakketje
• pakketje verrot
• pakket van 1500 euro aan kleren
• zakje chips

Vee - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Choice levering en klantenservice
• Levering binnen 7 dagen kopersbescherming
• Laat je niet vangen
• Nog niet ontvangen
• Reactie: pakket is opgehaald door koerier op 6 April
• Nog steeds geen beweging in de bestelling. :(

kevin van der veen - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Gratis retour sturen, maar uiteindelijk zelf moeten betalen
• Problemen met ontvangen pakket dat wel verstuurd is
• Slechte klantenservice van AliExpress

Petra Hoeksema - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• 'makita' gekocht... Werken half, na 2 uur leeg!
• Alie geen bewijs leveren, terug sturen op eigen kosten , of PECH
• Weg €78 en cadeau voor vader
• Enorm opgelicht, zeker werk van maken

Danielle Dijzer - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Geen geld terug na retour
• Onnodige lange communicatie
• Onredelijke verzoeken om bewijs

Consumer - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Inktcartridge 540/541 besteld bij Ali express, en 540 maar gekregen gedeeltelijk dus!
• Na 300 chats en proberen nog telefonisch contact te komen negatief resultaat!
• Mensen kijk uit voordat je iets besteld bij dit bedrijf!
• Klarna waarschuwt ook al voor dit bedrijf en die weten en zeggen dat je bestelling niet aankomt of gedeeltelijk maar krijgt!

Arwen Pak - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerd geleverde producten, hoge retour verzendkosten, gebrek aan communicatie
• Klantendienst onvoldoende behulpzaam, gebrek aan opvolging
• Geen geld terug ondanks bewijs van retourzending, onvoldoende respons klantenservice
• Beschermingsperiode voorbij zonder oplossing, ontevreden met klantenservice

Fredy Kramer - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld retour
• Geld terug ontvangen na lange tijd
• Niet kunnen annuleren vanwege koerier
• Veel chatten zonder resultaat

Quoc Dung Nguyen - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Pakketten niet aangekomen
• Geen hulp van klantenservice
• Refund claimen onmogelijk
• Geen hulp bij disputen

EM - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Nooit tracknummer ontvangen
• Verkoper beantwoordt geen berichten
• AliExpress legt schuld bij Bpost
• Geen bewijs om terug te betalen

AH SMIT - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen bestelling, Verkeerd artikel, Problemen met retourneren
• Beperkte communicatie, Onredelijke eisen geschiloplossing

Daniëlla - 8 april 2024Trustpilot 🔗

• Spullen niet bezorgd, verkoper reageert niet
• Claim proces lastig, bewijs leveren moeilijk
• Verwijdering van negatieve beoordelingen
• Aliexpress komt niet tegemoet bij klachten

M Bakker - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijke klantenservice
• Geen restitutie ontvangen
• Nooit ontvangen bestelling
• Waarschuwing voor grote bedragen

Mevr. M.A. Janssen - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Product levering probleem
• Incompleet terugbetaling vorige bestelling
• Slechte communicatie met verkoper
• Onvindbare coupons voor terugbetaling

M. Meunier - 6 april 2024

• Niet geleverd na maanden
• Geen geld teruggekregen
• Frustrerend en ongewisse communicatie
• Stelen van klanten

Remco Buijl - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Niks bezorgd na bestelling
• Geen geld terug na klachten
• Geen communicatie
• Lang wachten zonder oplossing

Andre Stom - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Netjes afgehandeld chat
• Makkelijker refund
• Bestelling ging niet helemaal goed
• Ze doen hun best

Kim Da conceicao Godinho - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Geld kwijt zonder hulp
• Geen schadevergoeding
• Geen communicatie
• Geen geld terug

F Verschoof - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

• Niet bezorgd
• Pakket kwijt
• Bezorger heeft getekend zonder toestemming voor ontvangst
• Geen compensatie
• AliExpress en de Dpd compenseren helemaal niets
• Blijft dus een zeer onbetrouwbare leverancier

janvandijk - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• werkt goed met PostNL
• geen oplossing voor bestolen klant
• verdeelt financiële strop tussen AliExpress en PostNL

Günter Bierl - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• niet ontvangen bestelling
• geld niet teruggestort

elke toenders - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Pakket niet volledig ontvangen
• Geen reactie van verkopers
• Lastig om een geschil te openen
• Pakket blijft lang in sorteercentrum liggen
• Geld teruggekregen na veel moeite
• Klantenservice vriendelijk

Niels - 27 maart 2024

• Garantie van 8 dagen niet nagekomen
• Zending blijft hangen in China
• Klachten hebben niet geholpen
• Garanties van AliExpress waardeloos

m. besselink - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• mooie kwaliteit en snel geleverd
• mooie kwaliteit voor het geld, Blauw is meer transparant dan zwart
• Snel geleverd (ongeveer een week)

Didier Van der Donckt - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Niet geleverde producten
• Gebrek aan communicatie
• Niet-erkende bestelling
• Geld teruggevraagd

DeKelt - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer lange levertijd
• Niets ontvangen
• Klagen helpt niet
• Aangegeven garanties niets waard

Herman Schleper - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

• Grote oplichters
• Malafide bedrijven uit Nederland

Kato - 24 maart 2024

• Leveringsprobleem
• Geen update over bestelling
• Geen duidelijke retourbeleid
• Slechte klantenservice

marco van loo - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Product wordt geleverd op verkeerd adres
• Klantenservice wil bewijs van verkeerde levering
• Klant moet probleem zelf oplossen

Johan Muylle - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en problemen met levering
• Onbehulpzame klantenservice
• Onredelijke verzoeken om bewijs van niet-ontvangst
• Gebrek aan oplossingsgerichtheid
• Twijfelachtige retourbeleid

Dieter - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Lange leveringstijd
• Onbehulpzame klantenservice
• Onduidelijke retourbeleid

Karin - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• zeer slecht
• compensatie volgen
• niet ontvangen
• oplichting
• achteraf betalen

Ruud Heinsbergen - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• bestelling misgegaan maar netjes afgehandeld

Matthijs - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling wordt last-minute meegegeven aan koerier

Maria Steen - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

• Product niet ontvangen na express levering, track & trace niet beschikbaar, geen annulering mogelijk, geen oplossing of refund ontvangen

Valerie Waanders - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Valse K18 haarlijn producten ontvangen
• Half toegevend antwoord na bewijs van verkeerde producten
• Slechts 5 euro compensatie aangeboden
• Haarschade en late levering

Thierry Michels - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit elektrische step
• Slechte klantenservice en communicatie
• Lange wachttijden voor onderdelen
• Problemen met retourbeleid

Bianca - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Niets geleverd gekregen
• Ali express blijft het pakket afgeleverd bij mij beschouwen
• Vermoeiende communicatie
• Ingewikkeld retour proces

Zana Tempels - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Product paste niet, één product werkte niet
• Moest zelf verzendkosten betalen voor retour
• Moest track en trace invoeren bij retour melding
• Geld niet teruggekregen, slechte klantenservice

Patrick Das - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geloven en steunen van verkopers
• Pakje niet ontvangen
• Verkoper beweert verzending, maar niet ontvangen
• Geschil geopend bij Ali express maar weinig actie
• Nooit meer iets kopen bij Ali express
• Bestellingen boven de 50 euro nooit ontvangen
• Winkelen op een eerlijke website nu

Lex Franken - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Tablet fake
• Android 13 kopie
• Updaten niet mogelijk
• Mediatek logo nep
• Geen retour barcode ontvangen
• Terugverwezen naar verkoper
• Software niet gecheckt

MarkM - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar

Jeroen Bolding - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Noodzaak van printer voor retouren
• Ondersteuning bij retouren beperkt tot DPD
• Geen alternatief voor retouren zonder printer
• Onhandig en ouderwets systeem voor retouren

Tevreden klant - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

• Oplichting
• Geen oplossing na contact
• Klant betaalt kosten
• Niet geleverd
• Bewijsmateriaal niet geaccepteerd
• Hoge bestelkosten
• Dispuut niet opgelost

Hidde Kruizinga - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Veel leveranciers
• Absolute oplichterij
• Merkloos en waardeloos product
• Geen mogelijkheid tot verhaal halen

Alwan - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Beter om bedrijf een naam te geven (Ali Baba), niet (Ali Express)
• Zetten je af
• Stelen je geld
• Sturen alleen goedkope artikelen bij bestelling van meerdere artikelen
• Sturen melding van onbetaalde dure artikelen, zelfs na betaling
• Beantwoorden geen oproepen
• Gevaarlijke dieven

René Kuijpers - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit aangekomen
• Producten ontbreken
• AliExpress levert wel, Post NL niet
• Geen bericht van Post NL
• Geld terugkrijgen moeilijk
• Achteraf betalen aanbevolen

Ton Leijten - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Nooit ontvangen bestelling
• Geen terugbetaling
• Geen reactie na klacht
• Negatieve ervaring

A.l.n. Van den Eynden - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bij problemen niemand thu
• Blijkbaar kunnen ze geen huisnummers met als gevolg alles wordt teruggestuurd
• Communicatie zwaar belabberd
• Geen normaal contact te krijgen
• Bij Ali hoor ik niks terug

Nathalie Orth - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloze ervaring
• Verzending van China duurt te lang
• Extra betalen voor verzendkosten
• Niet nakomen van bezorgbeloften

Harald - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

• Disputes zijn er nog steeds.
• Goede ervaring
• Disputes zijn nog steeds te starten.
• Raar dat gezegd wordt van niet.
• Tevens over postnl is probleem van postnl.
• De app werkt slecht.
• Gebruik 17track. Krijg je de juiste info waar pakket is.
• Ze mogen er 30/60 dagen over doen voordat geleverd wordt.
• Enkele garanderen sneller.
• Goed lezen.
• Ook bij reviews bij de artikelen.
• Dan is AliExpress echt prettig winkelen.

Don Cosa - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Trage levering
• Gebrek aan reactie op vragen
• Lang wachten op bestelling
• Geen transparantie over levertijden

Charlotte Delhaye - 14 februari 2024

• Ophaalbericht, thuislevering, contact met verkoper, terugbetaling

Ron Van Weezep - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet geleverd volgens tracking
• Geen duidelijkheid via app
• Geen contactmogelijkheden
• Geld kwijt

Oliver Hellemans-Meerschaert - 10 februari 2024Trustpilot 🔗

• klantenservice is onbehulpzaam
• verkoper wijst vinger naar klant
• pakket vertraging
• verkoper wil bewijs van verlies pakket
• verkoper wijst alleen in richting klant
• moet product vooraf betalen
• slechte ervaring

Petra - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Oplaadsnoer ontbreekt
• Service gaat achteruit
• Geen oplaadsnoer nageleverd
• Geen communicatie mogelijk
• Geen Ali meer voor mij

frans - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelde artikel ruim voor kerst besteld maar pas eerst week januari geleverd
• Artikelen moesten gegraveerd worden helaas niet gebeurd
• Was een bestelling in tweeën geleverd beide Artikelen in een pakket retour
• Winkel zegt maar een artikel te hebben gehad? Winkel reageert niet meer

kees - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Producten niet conform beschrijving, product te laat geleverd
• Geen reactie op e-mails
• Besluit genomen om naar andere leverancier te gaan

Pim R. - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen dispute meer bij alie
• Geen contact met verkoper mogelijk
• Verbeterde klantenservice

José - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op geschillen
• Bestellingen goed ontvangen en geschillen goed opgelost
• Nooit ontvangen bestellingen
• Geld niet terug ontvangen

Gerardus R Wong-si-kwie - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• Niet geleverd product

maya - 2 februari 2024

• Slechte kwaliteit van producten
• Langzame levering
• Slechte klantenservice
• Teleurstellende ervaring

Maikel - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Pakketten komen niet aan
• Track & Trace werkt niet goed
• Slechte klantenservice
• Terugbetaling moeilijk
• Oplichterspraktijken
• Gewijzigde bedrijfsnaam

Sam - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestel hier maar niet meer

alides muggie - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Agent hulp call centre is een lachertje
• Na 2 minuten wachten verdwijnen ze ineens
• Ze snappen er niks van
• Vreselijk vermoeiend
• Ik heb AliExpress compleet verwijderd
• Levertijd is veel te lang

René Postma - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie met klantenservice
• Product werkt niet zoals verwacht