Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van AEG laat te wensen over met een overweldigende negatieve ervaring, zoals onbereikbare klantenservice, trage reactietijd en problemen met reparaties. Echter, er zijn ook positieve aspecten, zoals een gratis kookworkshop met goede tips en uitleg (30%) en vriendelijke en efficiënte herstellers die extra service bieden (20%). Over het algemeen is de communicatie van AEG inconsistent en verwarrend, met onbeleefde en arrogante klantenservice (25%). Terwijl sommige beloftes niet worden nagekomen, blijft AEG een bekend kwaliteitsmerk (10%) met ruimte voor verbetering in hun communicatie met klanten.