AEG

18 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor AEG komt uit 18 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor AEG gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (10)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van AEG laat te wensen over met een overweldigende negatieve ervaring, zoals onbereikbare klantenservice, trage reactietijd en problemen met reparaties. Echter, er zijn ook positieve aspecten, zoals een gratis kookworkshop met goede tips en uitleg (30%) en vriendelijke en efficiënte herstellers die extra service bieden (20%). Over het algemeen is de communicatie van AEG inconsistent en verwarrend, met onbeleefde en arrogante klantenservice (25%). Terwijl sommige beloftes niet worden nagekomen, blijft AEG een bekend kwaliteitsmerk (10%) met ruimte voor verbetering in hun communicatie met klanten.

“Leuke gratis kookworkshop met chef”

“Goede tips en uitleg over gereedschappen”

“Trage reactietijd van klantenservice”

“Zelf oplossing moeten zoeken”

“Mijn airco werd geannuleerd vanwege een 'fout' aan hun kant”

“Verkeerde e-mail ontvangen over levering”

“Communicatie van AEG is onduidelijk”

“Probleem met reparatie”

“Onzin beloftes”

“Slechte service 130 euro!”

👍 7   👎 18

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

clément - 12 april 2024

  • Leuke gratis kookworkshop met chef
  • Goede tips en uitleg over gereedschappen
  • Mogelijkheid om veel gerechten te maken en nieuwe dingen te proberen

Alexandre - 1 april 2024

  • Degelijke kwaliteit
  • Problemen met apparaten
  • Trage reactietijd van klantenservice
  • Afname van kwaliteit van klantenservice
  • Zelf oplossing moeten zoeken

Luna - 10 februari 2024

  • Annulering van levering, geld nog niet terug
  • Vreselijke ervaring met AEG
  • Mijn airco werd geannuleerd vanwege een 'fout' aan hun kant
  • Geld nog steeds niet terug
  • Verkeerde e-mail ontvangen over levering
  • Klantenservice is echt slecht
  • Vermijd dit bedrijf als de pest

An - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Technieker kan probleem niet oplossen
  • Klantendienst lachte me uit aan de telefoon
  • AEG rekent factuur aan zonder oplossing te bieden
  • Was wordt niet goed gecentrifugeerd
  • Communicatie van AEG is onduidelijk
  • AEG wasmachine niet betrouwbaar

Sam - 28 januari 2024

  • Probleem met reparatie
  • Verborgen kosten
  • Onzin beloftes
  • Onbetrouwbare garantievoorwaarden

kaat De Proost - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte service 130 euro!

helena - 30 december 2023

  • Wasmachine werkt niet goed
  • Technici konden geen probleem vinden
  • Bedrijf had geen oplossing
  • Tweede technicus betalen zonder resultaat
  • Klantenservice lachte mij uit aan de telefoon

Y. Saidi - 29 december 2023

  • Niet ontvangen bestelling
  • Klantenservice onbereikbaar
  • Terugbetaling nog niet ontvangen na 2 maanden
  • Bekend bedrijf weigert terugbetaling

E. De Ridder - 18 december 2023

  • Weigering om informatie te verstrekken over specifiek onderdeel
  • Onbeleefde en arrogante behandeling tijdens telefoongesprek
  • Fout in fabriek of constructie
  • Identieke problemen gevonden op internet voor hetzelfde model
  • Geen verwijzing naar technische dienst of reparatiedienst

David - 28 november 2023

  • Afspraak voor reparatie vaatwasser

Xavier - 7 november 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en efficiënte hersteller die extra service bood

Joris - 1 september 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijk en duidelijk uit te leggen probleem via formulier
  • Positief over herstel
  • Technicus keek amper naar machine en zei meteen dat het niet hersteld kon worden
  • Hoge prijs zonder duidelijke vermelding op website
  • Garantievoorwaarden en registratie onduidelijk
  • Beloftes tijdens verkoop bleken niet waar te zijn na grondig onderzoek

Thomas - 20 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Geen product ontvangen
  • Levering geannuleerd zonder terugbetaling
  • Slechte klantendienst
  • Communicatiefouten en verwarring over levering

J. Bostoen - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Kwaliteitsmerk
  • Problemen met microgolf
  • Geen respons van AEG
  • Water onderaan koelkast

Jan - 28 april 2023Trustpilot 🔗

  • Gratis kooksessie met AEG chef

Ruddi De Kegel - 18 april 2023Trustpilot 🔗

  • Onbeleefde en arrogante klantenservice
  • Weigert informatie te geven over te verkrijgen onderdelen
  • Verdachte fabrieks- of constructiefout
  • Niet beschikbaarheid hersteldienst terwijl deze op de website staat vermeld