Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Acaza biedt over het algemeen degelijke kwaliteit tegen scherpe prijzen, met een uitstekende service (67%). De levering is snel en efficiënt, met gratis verzending en goed verpakte pakketjes (85%). De klantenservice wordt geprezen om zijn behulpzaamheid, vriendelijkheid en efficiëntie, waardoor het bedrijf als een aanrader wordt beschouwd (80%). De communicatie van Acaza wordt gewaardeerd vanwege de top service en snelle levering (100%), hoewel sommige klanten moeite hebben gehad met de handleiding van producten (50%). De Return Policy heeft echter gemengde beoordelingen ontvangen en lijkt verbetering nodig te hebben (60%). Over het algemeen wordt Acaza als betrouwbaar en snel beschouwd, met ruimte voor verbetering in de Return Policy.
Product
Acaza biedt een uitstekende service en goede kwaliteit producten, zoals comfortabele en stevige meubels en mooi afgewerkte fotokaders. De levering is snel en betrouwbaar. Helaas kan het voorkomen dat een product beschadigd aankomt of dat de kwaliteit teleurstellend is, zoals bij een moeilijk te monteren kader met slecht plastic venster. De prijs kan ook te duur zijn voor de geboden kwaliteit. Over het algemeen biedt Acaza echter degelijke kwaliteit tegen scherpe prijzen, met een uitstekende service. (67%)
Levering
De levering van Acaza wordt over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, met gratis verzending door GLS en goed verpakte pakketjes. Helaas zijn er enkele klachten over beschadigde producten tijdens transport, maar hier wordt snel en betrouwbaar op gereageerd met een snelle oplossing (85%).
Klantenservice
De klantenservice van Acaza wordt geprezen om zijn behulpzaamheid, vriendelijkheid en efficiëntie (80%). Klanten zijn blij met de kwaliteit van de producten en de snelle levering (90%), waardoor het bedrijf als een aanrader wordt beschouwd voor kwaliteitsproducten en goede service (85%). Er zijn echter enkele negatieve opmerkingen over de lange wachttijd en teleurstellende producten, maar over het algemeen wordt Acaza geprezen om zijn uitstekende service en professionele ondersteuning (75%).
Communicatie
De communicatie van Acaza wordt geprezen vanwege de top service en goede kwaliteit (100%), snelle levering van producten (100%), en uitstekende klantenservice (100%). Echter, sommige klanten hebben moeite gehad met de handleiding van producten (50%) en hebben lange wachttijden ervaren (25%). Over het algemeen wordt Acaza als betrouwbaar en snel beschouwd (100%), en wordt het bedrijf gewaardeerd vanwege gratis verzending en snelle levering door GLS (100%).
Retourbeleid
De Return Policy van Acaza heeft gemengde beoordelingen ontvangen van klanten. Hoewel sommige klanten klagen over het ontvangen van beschadigde producten en hoge retourkosten (60%), zijn anderen tevreden met de uitstekende producten en service die ze hebben ontvangen (40%). Klanten hebben echter ook geklaagd over lange wachttijden voor terugbetalingen en onredelijke terugbetalingen (30%). Over het algemeen lijkt de Return Policy van Acaza verbetering nodig te hebben om klanten volledig tevreden te stellen.
Over Acaza
Acaza is een van de grootste online winkels op het gebied van meubels en woonaccessoires in Nederland en België. Het bedrijf is opgericht in 2010 in België en heeft zich uitgebreid tot een bekende speler in de markt. Ze bieden een breed assortiment aan producten, waaronder meubilair, muurdecoraties, ophangsystemen, tuinartikelen en woonaccessoires. Acaza heeft geen fysieke winkels en levert vanuit hun magazijn in Heule. Bestellingen boven de twintig euro worden gratis thuisbezorgd en kunnen ook opgehaald worden in het magazijn. Klanten kunnen binnen 14 dagen producten retourneren indien nodig. Met een groot aanbod van producten en scherpe prijzen, is Acaza een betrouwbare keuze voor het inrichten van uw huis.
