Simyo
Reviews (129)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Van 1 naar 4 sterren dankzij een goede oplossing!
UPDATE na contact klantenservice: Er is mij een passende coulance aangebonden waar ik mee akkoord ben gegaan. Hierdoor blijf ik klant van Simyo, wel zal ik extra voorzichtig zijn en vaker mijn bundel checken. Zie onderstaand eerdere review .................................................................... Na jaren lang klant te zijn geweest (vanaf 2016), vandaag besloten om over te stappen. De kosten buiten de bundel zijn namelijk extreem hoog! Mijn rekening van april gaat van 10,- naar 266.-! In een klap word het abonnement meer dan verdubbeld dubbel! Ondanks dat ik zelf de SMS waarschuwing over het hoofd heb gezien. Blijf ik erbij dat de kosten buiten de bundel veel te hoog zijn. Pas na dat de kosten opgelopen zijn tot 266.- werd ik afgesloten. Dit moet toch ook op een andere manieren kunnen. De klantenservice kon mij geen uitleg geven waarom zij de kosten zo extreem hoog maken en gaven enkel aan dat zij zich gewoon aan de wet houden, hier kan ik natuurlijk niks mee. Ik heb jaren lang Simyo aanbevolen aan mijn vrienden en familie, maar vanaf vandaag zal ik ze gaan waarschuwen. Ik ga maar eens opzoek naar een andere provider die haar klanten niet voor soortgelijke verrassingen laat staan.
Flabbergasted
Na vele jaren zakelijk bij een grote andere rode provider, nu aan het overstappen naar Simyo. Doordat de oude provider niet duidelijk is welk nummer mijn klantnummer is, is nummerbehoud in 1e instantie afgewezen en ik had een foutje in mijn aanmelding gemaakt. Maar een telefoontje met korte wachttijd naar Merve van Simyo helpdesk heeft alles opgelost. En tot twee maal toe ben ik teruggebeld in het proces met als klap op de vuurpijl of ik mijn mail al had gezien dat nummerbehoud inmiddels was geslaagd, alles door dezelfde medewerkster. Hier kan de duurbetaalde zakelijke desk van de oude provider niet tegenop, ik ben flabbergasted dat deze service nog echt mogelijk is. Hoop dat het onder vleugels van KPN zo blijft.
Sim-only abonnement
Ik ben echt blij met mijn keuze voor een sim-only abonnement. Op de website stonden zoveel verschillende opties, wat echt handig was bij het maken van mijn beslissing. De prijzen zijn fair en ik vind het fijn dat ik een berichtje krijg als mijn bundel voor de helft en helemaal opgebruikt is. Zo kan ik mijn gebruik goed in de gaten houden en extra kosten vermijden. Wat ik ook super handig vond, is dat er geen verloopdatum is voor mijn beltegoed. Dat was vooral handig voordat ik een smartphone had. Nu met mijn sim-only abonnement is dat minder relevant, maar het kan belangrijk zijn voor mensen die gewoon bereikbaar willen blijven. Alles bij elkaar genomen, een goede provider waar ik echt tevreden over ben.
Vriendelijk opgelost
Vriendelijk geholpen toen ik per ongeluk mijn telefoon van de Wifi af had gehaald bij een stroomstoring en daarna vergeten was de Wifi weer aan te zetten, met als gevolg internetten buiten de bundel en dus erg hoge kosten (250,-). Omdat het nog niet eerder voorgekomen was, mocht de prijs van extra internetbundels gerekend worden en was ik maar 20,- kwijt. Opgelucht. Daarna ook samen met de medewerkster even gekeken naar mijn abonnement. Deze was flink verouderd. Nu heb ik veel meer internet, voor veel minder geld. Ook nog wat tips gekregen om hoge internetkosten te voorkomen. Bedankt Simyo!
Hele dure kosten buiten jouw bundel dus…
Hele dure kosten buiten jouw bundel dus wees voorbereid om jouw internet gebruik steeds in de gaten te houden.
Snel geregeld,super berijk...super…
Snel geregeld,super berijk...super tevreden
Niet geschikt voor kinderen of mensen…
Update, na onderstaande review is er tot een tevreden overeenkomst gekomen, welke eenmalig toegepast werd. Maar blijf oppassen voor hoge kosten.(1 sterretje erbij) Review: Niet geschikt voor kinderen of mensen met kleine beurs. Pas op als je data tegoed op is. Ze trekken je het vel over de ogen met gepeperde rekeningen. Je krijgt een sms bij 80 % en binnen paar minuten 100%. Bijna geen tijd om te reageren en je hebt al een behoorlijke extra kostenpost. Jammergenoeg zit ik nog vast aan het telefooncontract van mijn dochter. Hierna meteen wegwezen.Niet aan te raden!
Normaal schrijf ik geen reviews
Normaal schrijf ik geen reviews, maar deze verdient mijn oprechte dank! M'n oma ging zonder het te weten over haar bundel heen, in 4 dagen zo'n 180 euro. Wetende dat dit eigenlijk terecht betaald zou moeten worden alsnog even gebeld om te kijken wat mogelijk is. Wij zijn heel goed geholpen en na een kort overleg en kleine compensatie voor de moeite (wat heel logisch was en is) zijn we heel goed geholpen. Wij zijn erg dankbaar voor de service. Was niet verdiend of nodig, maar wel ontzettend fijn en onwijs gewaardeerd. Dank!
Uitstekende provider
Goede website, met veel verschillende keuzeopties. Goede prijzen ook. Je krijgt ook netjes een melding als je bundel voor 50% vebruikt is, en voor 100%. Wat ik erg waardeerde voordat ik een smartphone ging gebruiken is dat er geen termijnlimiet op het beltegoed zit. Ik bel heel weinig dus voor mij was dit belangrijk. Nu heb ik een sim-only abonnement dus is dit niet meer relevant voor mij, maar misschien wel belangrijk voor mensen die gewoon een eenvoudig telefoontje willen puur om bereikbaar te kunnen zijn.
Problemen met internet en bellen buitenland
Na al een paar keer miserie gehad met internet en bellen naar het buitenland binnen Europa, heb ik de klantendienst gecontacteerd. De medewerker kon meteen zien dat mijn simkaart verouderd was. Hij heeft de simkaart tijdelijk gereset en dat heeft het probleem verholpen. Daarna heeft hij meteen een nieuwe simkaart opgestuurd en uitgelegd hoe ik deze kon activeren. Nu heb ik goed bereik en kan ik rekenen op goede hulp van de klantendienst, ook al valt er al veel zelf op te lossen via de website.
Zeer hoge kosten binnen 1 minuut
Voor dochter (14) simyo abbo, (eerst pre paid simyo gehad, nadien een abbonement genomen) Nu binnen 3 maanden al 2 x hoge kosten, Binnen 2 a 3 minuut, bundel opgegeten door onduidelijk data gebruik. Ik kan in haar iphone niets terugvinden van een app update o.i.d. Bundel is 6GB, Ze zat op de fiets toen ze ineens 1500 Mb had "verbruikt" Geen idee waaraan ?, we kunnen het niet terugvinden. Simyo mag geen logging geven waaraan het verbruikt is wegens privacy Simyo rekent 15 ct per MB!!! voor data buiten je bundel (dit zijn echt anno 2002 prijzen, toen we nog 2G/3G hadden !) Met een modern 4G toestel (iphone 11) zit je op 1 a 2 GB in een minuut! Simyo heeft geen dataplafond, maar blocked je 4G data nadat de rekening rond de € 150-300 is. Dataverbruik is dan niet meer mogelijk, je kan zelfs niet meer bellen... Waardeloos We blijven nu zitten met een rekening van € 70,= ** Nooit meer simyo ! *** .
13 jaar bij Simyo
13 jaar bij Simyo. Zeer goede service, duidelijke app met alle gegevens mbt verbruik, factuur etc.
Slecht bereik Duitsland
Het bereik in Duitsland is heel slecht, af en toe komt een berichtje nog wel door, maar verder kan ik weinig doen online. Ik vind de kosten buiten de bundel ook erg hoog
Alles netjes geregeld en werkt…
Alles netjes geregeld en werkt prima,ook een mooie korting omdat mijn partner ook overstapt.
Bereik in- en om mijn huis (endear ben…
Bereik in- en om mijn huis (endear ben ik vaak) is zeer matig tov mijn vorige provider…
Onvoorspelbaar hoge kosten buiten bundel
Ik was overgestapt omdat ik door een verbouwing geldproblemen had. Exorbitante bedragen als je buiten je bundel gaat. SMS’jes niet tot me doorgedrongen vanwege drukte, maar 3 dagen buiten bundel is wel een rekening van €143 extra. Eigenlijk schuld maar wel heel zuur. Dit moet op een andere manier ondervangen kunnen worden. Afwezigheid van data plafond wordt ook niet duidelijk gecommuniceerd. Zodra m’n contract voorbij is stap ik terug over naar een duurdere provider. Veel te risicovol deze manier van werken.
Scherp geprijsd
Scherp geprijsd, snel en duidelijk, alles ging zoals afgesproken
Zeer tevreden met Simyo
Onlangs overgestapt op Simyo, met nummerbehoud, en dit is vlekkeloos verlopen. Afgelopen week in Londen ook prima dekking, in tegenstelling tot mijn reisgenoot met een andere provider. Kortom zeer tevreden met de prijs en kwaliteit.
Slecht netwerk, alleen maar problemen
ik heb al meer dan een jaar bij lebara gezeten zonder ook maar ooit problemen te hebben met het mobiele netwerk, ik ben toen geswitched naar simyo om hopelijk wat sneller internet te krijgen (van 75mbit naar 256mbit) en inplaats van sneller internet krijgen kreeg ik vanaf dag 1 alleen maar ellende, ik zou dan mijn mobiele netwerk willen gebruiken en dan zou het gewoon niet werken. ik heb alles wat ik ook maar kon bedenken geprobeerd, maar ik moest elke keer mijn toestel opnieuw opstarten voordat het weer werkte, dan werkte het heel eventjes en ging het weer op magische wijze stuk. ik heb meerdere keren naar klantenservice gebeld en gevraagd om hulp, en niks heeft gewerkt. waar betaal ik voor? niks! ik ga wel terug naar lebara, dan werkt mijn mobiele internet tenminste.
