VONROC Reviews
Reviews (134)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
snel reactie en snelle levering
Een van de aspecten die me meteen opviel, was de snelheid van de levering. Mijn bestelling arriveerde veel sneller dan ik had verwacht, wat echt een aangename verrassing was. Het feit dat Vonroc zo efficiënt is in het verwerken en verzenden van bestellingen, verdient zeker lof. Daarnaast was ik ook zeer tevreden over de klantenservice van Vonroc. Toen ik een vraag had over mijn bestelling, reageerde hun klantenserviceteam snel en was uiterst behulpzaam. Ze zorgden ervoor dat mijn vraag volledig was beantwoord en dat ik volledig tevreden was met mijn aankoop. Wat betreft het product zelf, het voldeed aan mijn verwachtingen en was van goede kwaliteit. Hoewel ik geen vijf sterren geef, komt dat omdat er altijd ruimte is voor verbetering, en ik geloof dat er altijd manieren zijn om de klantenervaring te verfijnen. Al met al ben ik erg blij met mijn ervaring met Vonroc. Hun snelle levering en goede klantenservice maken hen tot een betrouwbare keuze voor online winkelen. Ik zou Vonroc zeker aanbevelen aan anderen en zal in de toekomst overwegen om opnieuw bij hen te kopen.
Aankoop van multitool 20V
De Multitool 20V die ik eerder dit jaar heb gekocht, bleek helaas niet goed te zagen. Als ik er wat druk op uitoefende, stopte het oscilleren, waardoor ik niet tevreden was met het product. Gelukkig heb ik dit gemeld aan een medewerker en zelfs een filmpje kunnen laten zien om het probleem duidelijk te maken. Binnen een dag kreeg ik een nieuwe multitool toegestuurd en die werkt perfect! Het beste van alles was dat ik de oude multitool niet eens hoefde terug te sturen, wat erg handig was. Ik heb nu al meerdere gereedschappen van dit bedrijf en moet zeggen dat ze van goede kwaliteit zijn en voldoen aan de verwachtingen. Daarnaast is de garantie die ze bieden perfect en dat geeft me het vertrouwen om te blijven investeren in hun producten.
TELESCOPISCHE LADDER 3.2M MET SOFTCLOSE…
TELESCOPISCHE LADDER 3.2M MET SOFTCLOSE EN DWARSBALK Besteld en levering de volgende dag door DPD. Netjes trace & trace code ontvangen. Was niet thuis en kaartje lag in de brievenbus dat pakket is afgegeven bij de buren Dwarsbalk geïnstalleerd. Had wel een hamer nodig omdat de gaten wat braampjes bevatte en ik de bout en niet gemakkelijk in kreeg. Inklappen met de softclose gaat zeer eenvoudig. Ladder voelt degelijk aan (tussen 11-12 KG) Wel benieuwd naar de werking van het telescoop gedeelte en de softclose c.q. beveiliging van de treden op langere termijn bij thuis gebruik. Letop dat je de geleiders niet met je handen aan raakt om de ladder te klimmen. Op de geleiders zit een soort silicone
Snelle levering eerlijke prijs
Snelle levering eerlijke prijs. In eerste instantie schrok ik van de hoeveelheid machines die stuk waren gegaan, het werd wel steeds goed opgelost door Vonroc. Ik zag dit pas nadat ik mijn kooporder had geplaatst. Als ik op dat moment terug had gekunt had ik dat waarschijnlijk gedaan. Aan de andere kant voelde het zo goed wat betreft de specificaties t.o.v. de prijs. Ik heb nu een weekje met de afkortzaag/verstekzaag van 2200 what gewerkt en ben zo blij dat ik hem gekocht heb. Ik heb een vaste opstelling voor de krachtpatser gemaakt in mijn klusruimte. Superblij mee. Ik hoop dat de kolomboormachine weer snel voorradig is dan schaf ik die ook aan
Erg tevreden over de service en de chat.
Via chat snelle reactie. Goede service. Snelle levering van het onderdeel dat stuk was. Blij dat er in deze tijd nog zo’n goede service verleend wordt. Kom hier zeker terug!
Geweldige Service
Geweldige Service , accuboormachine defect en gratis vervanging wordt me toegestuurd ook al was de garantieperiode juist met een paar dagen verstreken. Snelle service en vriendelijke Vonroc medewerkster
Vonroc rocks!!!!
Een 20 volt 4 ampere accu was ineens 'dood', ik stuurde meteen een berichtje naar de klantenservice van Vonroc. De uitleg plus een paar afbeeldingen èn een klein videootje naar hun gestuurd, en kreeg ook direct een mail terug waarin ze een nieuwe accu zouden opsturen. Heb nog nooit gehad dat het zo snel was dat de firma een nieuwe accu op stuurden. Chapeau voor Vonroc en hun snelle 'bediening'. Heb er nu zo`n 4 stuks gereedschappen van Vonroc en het doet echt niet onder zoals de grote merken als Makita of DeWalt. Vonroc is goed en goedkoop, en als je problemen hebt worden ze snel opgelost door de klantenservice.
Goed product en naservice
Ik had overlaatst een Vonroc grastrimmer met 4.0 Ah accu gekocht. Ik ben zeer tevreden over dit product. Na 4 maanden stelde ik vast dat de behuizing van de batterij gedeeltelijk los was gekomen. Na wat communicatie over en weer met de Vonroc klantenservice kwamen we tot de conclusie dat de batterij niet meer veilig bruikbaar was. Gezien deze batterij nog binnen de garantie viel, heb ik de defecte batterij gratis retour mogen sturen en binnen 2 werkdagen had ik al een nieuwe. Ik heb ondertussen al meerdere toestellen van Vonroc en naast goede producten leveren ze ook een kwaliteitsvolle naservice.
Update: Alsnog een positieve Review!
Ik heb in de afgelopen jaren meerdere artikelen aangeschaft. Op zich altijd wel tevreden over geweest. Alleen na twee jaar zijn bij mij de accu’s defect en werkt er een schuurmachine niet meer nadat ik deze eenmalige heb gebruikt bij het schuren van een tafel. Alles valt net buiten de garantie periode dus pech. Goedkoop is duurkoop. Update: 19-09-23 Uiteindelijk is er vanuit Vonroc toch nog een zeer nette oplossing gekomen. Kortom vervelend gelopen, maar de oplossing is tot volle tevredenheid. Dit is ook in de lijn met hoe tevreden ik altijd ben geweest over de producten
Goed gereedschap voor kleine prijs goed voor niet-professioneel gebruik
Een half jaar geleden gereedschap gekocht, geen klachten over de kwaliteit. Ik heb nu een heel set van 7 machines voor de prijs van 2/3 machines van een groter merk (Makita, DeWalt, Bosch). Er is uiteraard wel verschil te merken tussen de duurdere merken en Vonroc. Maar de kwaliteit is beter dan je voor de prijs kan verwachten. Daarbij vind ik dat het ook makkelijker vervangbaar is. Als mijn zaag kapot gaat dan kan ik voor €40 een nieuwe halen, dat vind ik wel een geruststellende gedachte. Echt een aanrader voor hobby knutselaars en huis tuin keuken klussers.
Beste service die er is…
Ongeveer 1.5 jaar geleden een electrische schroevedraaier gekocht. Na 1.5 jaar was de batterij defect en heb ik ze gecontact. Uiteraard had ik geen aankoop bewijs meer. Ze zijn uitzichzelf gaan zoeken. Belde mij op voor een adres check en de volgende dag werd er een nieuwe accu bezorgt. Wat een geniale service! Ik weet wel wasr ik mijn volgende apparaat koop.
Bij klacht over beschadiging ,direct na…
Bij klacht over beschadiging ,direct na telefonisch contact nieuw geleverd .25
defecte telescoopsteel snel vervangen
Mijn defecte telescoopsteel, werd na het opsturen van een videofilmpje, onmiddelijk en zonder discussie voor een nieuwe vervangen !! volledig kosteloos. Op je een emails krijg je heel per omgaande snel een vriendelijk antwoord. De belofte en afspraken worden supersnel nagekomen. Een bedrijf wat klantenservice hoog in het vaandel heeft. Wat een prima goede service, echt een voorbeeld voor andere bedrijven. Hou dit zo vol! De vijf sterren zijn meer dan dik verdient.
Grasstrimmer op accu
Nu het seizoen weer begint, plaatste ik de accu weer in de grasstrimmer, welke ik van mn vrouw had gekregen voor mn verjaardag in 2022. Echter de accu deed niks. Via bol.com bericht gestuurd, die stuurde het door naar de partner (Vonroc). Deze reageerde snel en na het opsturen van een filmpje vd defecte accu kreeg ik binnen een week vandaag een nieuwe opgestuurd, keurig binnen fabrieksgarantie voorwaarden, dst is hoe men problemen oplost !
Na 3 jaar alle 2 de accu’s defect van…
Na 3 jaar alle 2 de accu’s defect van mijn schroefmachine, was wel tevreden over de schroefmachine.
Wat een super goede snelle klanten…
Wat een super goede snelle klanten service, ik had mijn accu defect, binnen een uur opgelost, na 2 dagen een nieuwe accu ontvangen.
Ben erg tevreden met de gereedschappen…
Ben erg tevreden met de gereedschappen van vonroc, accu zijn krachtig en houden het lang vol, top! Ook de service is accuraat en snel Top !
Zeer goed service team…
Na een klacht over een lekkende uitrekbare tuinslang werd dit erg snel en accuraat door de service afdeling opgepakt en naar mijn volste tevredenheid afgehandeld. Nogmaals dank aan Aline en Jorick voor deze correcte behandeling.
Klantenservice is Top!
Hoge drukreiniger gekocht. Werkt prima. Wat een power! Helaas ging mijn terrasreiniger na 2 uur gebruik kapot. Jammer natuurlijk. Na een mailtje naar VONROC werd zonder problemen en binnen 10 minuten na verzending van mijn mail een nieuwe opgestuurd. Kijk dat is nou klantenservice!
Review met meeste stemmen
Klantenservice is Top!
Lees verder