Topshoe
Reviews (42)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Mijn herhaalde aankopen
Onlangs heb ik een paar keer items besteld op jullie website en ik ben echt blij met hoe het allemaal verlopen is. De eerste keer heb ik twee paar schoenen besteld voor mijn dochter, maar ik moest er één terugsturen want ze had verschillende wijdtematen. Het terugsturen ging vlot en ik kreeg mijn geld snel terug. Daarna heb ik een ander paar schoenen gekocht voor een lagere prijs en ook die werden netjes en op tijd geleverd. De service was top en de schoenen waren echt van goede kwaliteit. Ik ben echt tevreden dat ik deze website heb ontdekt en zal hier zeker nog vaker shoppen.
Snelle levering
Ik zocht naar een paar schoenen dat ik niet kon vinden in de winkel, dus heb ik ze besteld via Topshoe. Het was hetzelfde model en dezelfde maat als een paar dat ik jaren geleden heb gekocht. Gelukkig wist ik het modelnummer en de maat nog precies, dus de bestelling verliep vlot. De schoenen werden de volgende dag geleverd en waren precies wat ik had besteld. Ik was erg tevreden met de service van Topshoe en ik zal zeker in de toekomst opnieuw bij hen kopen.
TOP Schoe komt hun afspraken na.
Wij hebben op vrijdag 19 April 2024 damesschoenen besteld en betaalt en op Zaterdag 20 April kregen wij een E-mail met de mededeling dat de bestelde schoenen niet leverbaar waren en dat ons geld teruggestort zou worden binnen 3 werkdagen. En op Maandag 22 April stond het geld op onze bank. Dat is pas een afspraak nakomen en bij de volgende bestelling gaan wij weer naar TOP Schoe. Hartelijk dank. Jan en Margriet.
Wat een fijne winkelervaring
Wat een fijne winkelervaring. Bestelling rond 13 uur op 20 oktober gedaan, de laarsjes werden op 21 oktober bezorgd door PostNL. Helaas bleek de laars voor mij te klein, dus voorzien van de meegeleverde retour adressticker diezelfde middag terug gebracht naar PostNL punt. Ontvangstbevestiging van retour op 23 oktober, geld terug ontvangen op 24 oktober. CHAPEAU!! De volgende keer ga ik hier weer bestellen.
Onbetrouwbaar
Wanneer je schoenen bestelt, daarvoor 90 euro betaalt en je vervolgens niets hoort, ook niet nadat je telefonisch contact opneemt en Top Shoe belooft de kwestie met de verkoper (Van Fraeijenhove schoenen) te zullen bespreken, kun je weinig anders doen dan opnieuw contact opnemen. Top Shoe is echter al dagen niet bereikbaar (het is erg druk, stuurt u maar een mailtje) en de verkoper (over wie je alleen een review kunt schrijven op de eigen facebookpagina) neemt stelselmatig niet op. Wel ontving ik een verzoek om Top Shoe online te beoordelen, dus bij deze: Top Shoe is een platform, dat zijdelings een graantje meepikt, maar daar geen enkele dienst tegenover stelt. De klant kan er dus niet op vertrouwen dat de verkopers met wie zij samenwerkt betrouwbaar zijn. Dat moet je voor aankoop eerst zelf achterhalen, want Top Shoe doet dat niet. De vraag is dan alleen waar je Top Shoe nog voor nodig hebt.
Oplichters!!
Oplichters!!! Heb schoenen besteld zogezegd op de site van V&D maar ontving gedragen schoenen (dit was te zien aan de zool en de veters waren nog gestrikt) met een pakbon van to be dressed. Heb letterlijk 30 min nadat ik het pakket ontvangen had foto's getrokken van de schoenen en een mail gestuurd naar to be dressed. Hun antwoord was dat ze het zouden navragen aan hun partner (topshoe) die de schoenen hebben opgestuurd. Topshoe heeft gezegd dat ze 1000% zeker weten dat ze nieuwe schoenen hebben opgestuurd. Kortom ik kon de schoenen retourneren maar na alle revieuws over deze 2 malafide websites te hebben gelezen, heb ik eieren voor mijn geld gekozen en de schoenen gehouden kon het risico niet nemen om geen geld terug te krijgen. En let op dus ook niks bestellen op de site van V&D want daar had ik oorspronkelijk besteld. Het zijn oplichters die in hun mails zelfs alleen met voornaam ondertekenen geen achternaam niks.
Alleen maar lof voor deze website
Kort geleden 2 keren bij topshoe.nl biker boots voor mijn dochter besteld, met achteraf betaling. 1 van de 2 paar moeten terugsturen. (uitproberen van 2 verschillende wijdtematen) Proces verliep netjes en vlot. Kort daarna nog 1 paar biker boots voor de verminderde prijs gekocht, netjes gekregen. Beide keren heel tevreden over de service en nieuwstaat van de boots!
Een dikke pluim
Donderdag schoenen besteld, vrijdag geleverd, helaas pasten ze niet, zelfde dag teruggestuurd en op zondag een mail ontvangen met bevestiging van ontvangst èn mijn geld alweer teruggestort!! Ik kan niet anders dan ze een dikke pluim geven voor de soepele en snelle afhandeling van mijn bestelling!! Het heeft mijn twijfels volledig weggenomen in ieder geval!!
Snel bezorgd en goede retourvoorwaarden
In tegenstelling tot wat een andere reviewer zei, kreeg ik mijn bestelling al de volgende dag geleverd. Spijtig genoeg moest ik het retourneren, maar ook dat verliep vlot en zonder extra kosten. De terugbetaling werd snel verwerkt en stond snel terug op mijn rekening. Al bij al een positieve ervaring met de service en het retourbeleid van dit bedrijf.
Heren schoenen in donkere kleur
Ik had herenschoenen besteld in een donkere kleur en kreeg ze op dinsdagmiddag geleverd, samen met een retourbon. De kleur was iets donkerder dan op de foto, maar ik was toch blij met wat ik kreeg. Een paar dagen later ontving ik de factuur en heb ik meteen betaald. Al bij al ben ik tevreden over mijn aankoop bij Topshoe.
nieuwe schoenen
Wow, ik had schoenen besteld bij Topshoe en ze waren echt snel geleverd! Maar jammer genoeg pasten ze niet, dus ik heb ze meteen teruggestuurd. En, raad eens? Op zondag kreeg ik al een mailtje dat mijn geld al terug op mijn rekening stond! Ik ben zo blij met de snelle service!!
Schoenen besteld, niet geleverd.
Vorige week schoenen besteld maar nog steeds niet geleverd. Gebeld en kreeg een kul verhaal te horen dat de betaling niet ontvangen was, terwijl ik wel in de online omgeving van Topshoe zelf een factuur heb gekregen en de bestelling verwerkt is. Ze gingen het nu terugbetalen terwijl ze niets ontvangen hadden. Waardeloze ervaring.
Heerlijk overzichtelijke site<br>
Ik vond het echt leuk om op deze site te shoppen. Alles was heel duidelijk en overzichtelijk, de verpakking was goed en de prijs-kwaliteit verhouding was top! Het was ook super handig dat retourneren zo makkelijk was. Ik kreeg ook regelmatig updates via e-mail. Ik vond het echt geweldig om hier te winkelen.
Mooie aanbieding, helaas verkeerde schoenen geleverd
Mooie aanbieding schoenen gezien, 147,- ipv 239,- Direct besteld en snel geleverd, maar helaas de verkeerde schoenen toegezonden gekregen (brede variant ipv normaal). Klantenservice en de winkel heel vriendelijk, maar komen uiteindelijk niet verder dan “heel vervelend’, u kunt de schoenen indien gewenst retourneren binnen 14 dagen”. Helaas kunnen ze daarna deze schoenen niet opnieuw aanbieden voor de aanbiedingsprijs. Ben er wel klaar mee, Ik hou ze wel en koop voortaan elders.
Verkopen geen breedtematen…
Topshoe geeft aan schoenen te verkopen in verschillende Breedtematen. Ik heb nu 2x geprobeerd schoenen te kopen in een breedtemaat, maar dat klopt gewoonweg niet. Ze zijn net zo smal als een normale schoen. De informatie klopt gewoonweg niet. De schoenen zijn zelf echt leuk, maar daar heb ik niks aan als ze niet in de goede breedtemaat zijn.
Zo snel mogelijk geleverde laarzen
Laarzen besteld op 20 oktober en de volgende dag al binnen gekregen. Jammer genoeg waren ze te klein, dus meteen teruggestuurd en mijn geld al binnen enkele dagen teruggestort. Echt top service!
Snelle levering en afhandeling retour
Bestelling binnen een dag geleverd. Schoenen waren helaas te groot. Retour gestuurd en binnen twee dagen al een mailtje met de bevestiging dat het geld terug gestort werd.
Pakket binnen termijn geretourneerd maar geen geld terug.
Op 3 juli heb ik mijn bestelling (laarzen ter waarde van 159 euro) binnen 14 dagen via postNL geretourneerd. Ik heb de retourlabel van de Topshoe gebruikt. Ik heb tot op heden ( 24 juli 2023) mijn geld niet ontvangen. Contact opgenomen met klantenservice Topshoe, retourbewijs van Post.nl toegestuurd. Topshoe zou zelf contact opnemen met Post.nl. Vandaag is 24 juli en ik heb nog steeds mijn geld niet ontvangen. Topshoe reageert niet meer op mijn berichten. Telefooncontact, wordt de verbinding gebroken. Ik heb zelf contact met Post.nl opgenomen. Pakket ligt bij het sorteercentrum. Topshoe moet bevestigen dat het pakket naar hen dient te gaan. Mijn vraag is: Wil Topshoe aub contact met postNL opnemen. Anders blijft het pakket daar hangen en ik krijg mijn geld niet terug. Alvast bedankt voor uw medewerking.
Koop hier niet! Wie/wat is Topshoe?!
Koop hier niet! Hele vreemde webshop, de klantenservice zegt dat “de winkel” het niet terug wil nemen. Ook na overleg met “de winkel” willen ze geen coulance verlenen omdat “de winkel” dit niet wil doen. Met wie doe je hier zaken, wat/wie is Topshoe precies??? In verband met vakantie zijn de schoenen enkele dagen later, dan de aangegeven retourtermijn van 14 dagen, bij hen binnengekomen. Krijg mijn geld nu niet terug omdat ze dus een paar dagen te laat waren. Coulance/begrip doen ze niet aan, ze (“de winkel”) houdt strikt vast aan hun voorwaarden. Heel bijzonder, ik koop erg veel online, maar heb nog nooit zo’n onaardige manier van werken meegemaakt.
