Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Pink or Blue biedt een uitgebreid assortiment van topmerken aan tegen aantrekkelijke prijzen (81%). De levering verloopt snel en efficiënt, met gratis verzending en een lange retourtijd (85%). De klantenservice is over het algemeen goed geïnformeerd en reageert snel, maar er kunnen verbeteringen worden aangebracht op het gebied van communicatie en bereikbaarheid (90%). De website is gebruiksvriendelijk en biedt een prettige shopervaring, maar sommige klanten ervaren valse advertenties en misleidende informatie (73%). Het retourbeleid van Pink or Blue heeft een lange retourtijd, maar het kan moeilijk zijn om geld terug te krijgen voor kapotte items (70%). Over het algemeen biedt Pink or Blue een goede service met enkele verbeterpunten voor een optimale klantbeleving.
Product
Pink or Blue biedt een groot assortiment van verschillende topmerken aan, waaronder Nuk voor tweelingen. Er is een gemakkelijke bestelprocedure, handige informatie en mooie kortingen beschikbaar. De producten zijn van hoge kwaliteit en voldoen volledig aan de verwachtingen. Echter, er is geen mogelijkheid om speelzand mee te bestellen en enkele klanten hebben problemen ondervonden met betalingen en retourzendingen. Over het algemeen biedt Pink or Blue een ruim assortiment aan tegen aantrekkelijke prijzen, maar er zijn nog verbeterpunten wat betreft klantenservice en duidelijkheid over kortingen. (81%)
Levering
De levering van Pink or Blue wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle verzending en een gemakkelijke betaalwijze als grote voordelen (90%). Bovendien is er gratis verzending en een lange retourtijd beschikbaar (80%), wat het proces nog efficiënter maakt. Helaas is er geen mogelijkheid om speelzand mee te bestellen, wat voor sommige klanten een nadeel kan zijn (75%). Over het algemeen biedt Pink or Blue echter een vlotte en goede service met een goede prijs-kwaliteitverhouding (85%).
Klantenservice
Pink or Blue biedt een snelle levering en makkelijke betaalmogelijkheden (90%), garantieservice voor retour van kapotte producten (80%), en is favoriet als babywinkel (95%). De klantenservice is goed geïnformeerd over de status van bestellingen (85%) en beantwoordt snel vragen via e-mail (90%). De website is informatief met handige foto's en leuke promoties, en de vlotte service (95%) zorgt voor tevreden klanten. Helaas zijn er enkele klachten over moeizame communicatie met de klantenservice voor vervanging van onderdelen en problemen met de bereikbaarheid via telefoon en e-mail (70%). Over het algemeen wordt Pink or Blue aanbevolen vanwege goede klantenservice, snelle levering en betaalgemak (90%).
Communicatie
Pink or Blue heeft een ruime keuze aan producten (100%), met een vlotte en efficiënte bestelprocedure (100%). De website is handig en makkelijk te navigeren (100%), met goede informatie en productomschrijvingen (100%). De communicatie is snel en duidelijk (100%) en de klantenservice is over het algemeen goed (83%). Echter, sommige klanten klagen over valse advertenties, misleidende countdowns en moeizame communicatie met de klantenservice (33%). Over het algemeen is Pink or Blue een goede webshop met een gemakkelijke navigatie en snelle service, maar er zijn ook verbeterpunten op het gebied van duidelijke communicatie en klantenservice.
Website
De website van Pink or Blue heeft een uitgebreid assortiment met duurzame producten en biedt een vlotte en efficiënte bestelprocedure. De website is zeer gebruiksvriendelijk en overzichtelijk, waardoor het gemakkelijk is om te navigeren en te bestellen. Met handige foto's, video's en duidelijke informatie biedt de website een aangename shopervaring. Er zijn regelmatig leuke kortingen en aanbiedingen beschikbaar, maar sommige klanten hebben klachten over valse advertenties en misleidende informatie. Over het algemeen is de website echter een aanrader vanwege de diverse betaalmethoden en het gemakkelijke bestelproces. (73%)
Retourbeleid
De Return Policy van Pink or Blue heeft een lange retourtijd van 100 dagen (100%), maar het proces om geld terug te krijgen kan moeizaam en ingewikkeld zijn, zoals blijkt uit klachten over moeilijk bereikbare klantenservice en het feit dat sommige bestellingen niet worden terugbetaald (70%). Daarnaast wordt aangeraden om niet te bestellen met vouchers, aangezien de kans klein is dat de bestelling aankomt en het bedrijf niet altijd doet wat ze beloven (40%). Gebruik van een testaankoop kan nodig zijn om geld terug te krijgen voor kapotte items (50%).
Over Pink or Blue
Pink or Blue is een snelgroeiende online winkel voor baby's, kinderen en (aanstaande) ouders, actief in België en 13 andere landen. Met een aanbod van 100.000 artikelen, waaronder kinderwagens, autostoelen en speelgoed, richt het bedrijf zich op kwalitatieve merken en biedt het een veilige shopervaring via SSL. Klanten kunnen rekenen op verlengd herroepingsrecht van 100 dagen en gratis levering vanaf €20. Volg Pink or Blue op Facebook en Instagram voor updates en meld je aan voor de nieuwsbrief voor kortingscodes en acties.
Contactgegevens
Suttner-Nobel-Allee 4
44803 Bochum
Duitsland