BadkamerXXL
Reviews (130)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Top service en erg tevreden
Top service en op het einde van de rit super tevreden! Specifieke dank aan medewerker in klantenservice (Wietze!👍👌) Voor reële support. Hierbij mijn volledige ervaring. * Ik heb Vasco radiator (Niva 1800W) besteld omdat dit de enige site was die deze specifieke radiator snel uit voorraad kon leveren in de lak afwerking die ik wou (meest andere sites bieden enkel basisversie met ruwere structuurlak aan, hier kan je ook gladde lak kopen). * Radiator is erg snel geleverd (ik denk 3tal dagen), andere sites bieden pakweg voor exact zelfde product minstens 10d of meer. * Ik had bij ontvangst enkel uitwendige check gedaan, radiator zat in meervoudige verpakking en in 1e plaats verifieerde ik of het in originele verpakking zat (radiator is erg zwaar & lomp toestel), zonder artikel zelf in detail te checken. * Bij plaatsing enige tijd later, blijkt dan dat onder deuk in karton ook deuk in frontplaat van radiator zat, erg zichtbaar op voorzijde * Na wat heen -en weer overleg met klantenservice met foto's erbij heeft klantenservice uiteindelijk omruiling aanvaard, ook al was ik wat later met melding schade (niet direct bij ontvangst) * Kosteloze retour en intussen nieuwe radiator vandaag correct afgeleverd. Uiteraard veel aangenamer voor beide partijen indien levering meteen goed, maar hier heeft klantenservice een wezenlijk verschil gemaakt en perfecte oplossing geboden na opgelopen probleem. Hartelijk dank! Ik heb ook les geleerd om elk product voldoende snel na ontvangst te controleren op correcte staat en niet te wachten tot bij plaatsing. Zo vermijd je veel kopzorgen en debat achteraf.
Duidelijk EERLIJK advies
Onze Hotbath thermostaatkraan type Buddy draaide heel zwaar en ook het mengen liet te wensen over. De temperatuur bleef niet met constant, dan weer heet en dan weer veel te koud. Zelf het binnenste regelgedeelte nagekeken maar kon eigenlijk niets ontdekken. Omdat ik niet precies wist wat ik moest bestellen telefonisch contact opgenomen met Badkamerxxl. De medewerker vertelde mij dat Hotbath 5 jaar garantie geeft op deze onderdelen en ik het beste contact op kan nemen met de verkoper. In plaats van een onderdeel van bijna €100 aan mij te verkopen kreeg ik dit eerlijke advies van Badkamerxxl. Ik werd keurig en professioneel te woord gestaan, duidelijk iemand die verstand van zaken had Probleem bij Tegeldepot uit Zeewolde neergelegd, die op hun beurt contact hebben gezocht met Hotbath. Ik kreeg keurig alle nieuwe onderdelen opgestuurd. Zelf geplaatst en het werkt weer perfect. Dikke pluim voor zowel Badkamerxxl, Hotbath alswel Tegeldepot. Bij het monteren is helaas een regelknop gesneuveld, dus deze nu besteld via Badkamerxxl. Jullie hebben er een vaste klant bij.
Mooie Marmer tegels, hexagon tegeltjes, inbouwkraan
Onlangs heb ik mijn badkamerrenovatie materialen bij jullie besteld en ik moet zeggen, ik was echt onder de indruk van de service die ik heb gekregen. Ik had mooie Marmer tegels, hexagon tegeltjes en een inbouwkraan nodig, en jullie assortiment voldeed precies aan wat ik zocht. Het personeel was ook super behulpzaam. Martijn heeft ons fantastisch geholpen met het kiezen van de tegels in de showroom en Sabina was echt een topper in het vervullen van onze wensen, zelfs de meest onmogelijke. Het was echt fijn om met zulke vriendelijke en behulpzame mensen te werken. De retourprocedure verliep ook vlekkeloos en jullie boden zelfs hulp aan. Kortom, ik ben enorm tevreden over de service en de producten die ik van jullie heb ontvangen.
Voor een verbouwing al mijn sanitair…
Voor een verbouwing al mijn sanitair bij Badkamerxxl besteld. Het werd netjes op tijd geleverd. Het duurde even voor de loodgieter daadwerkelijk aan de slag ging. Toen deze begon kwamen we erachter dat de wastafel en spiegel die ik had besteld veel te groot waren voor de badkamer. De 30 dagen retour waren helaas al verlopen, maar de medewerkers van badkamerXXL deden totaal niet moeilijk. Ik kan de producten gewoon terugsturen tegen volledige vergoeding en morgen wordt de nieuwe wastafel en spiegel al bezorgd. Erg goede service en ook qua prijs heb ik geen betere kunnen vinden - verwachte daarom ook niet dat ze coulant zouden zijn, maar werd aangenaam verrast.
jammer
Onjuiste informatie op website en niet nagekomen afspraken via whatsapp zorgenden ervoor dat ik het artikel weer retour moest zenden en hiervoor nog betalen moest ook!!? Geld is ook lang onderweg terug op mijn rekening. Niets meer bestellen bij badkamerxxl dus.
Montage van wastafel, kraan en sifon is met aanvulling van eigen middelen en creativiteit goed gelukt.
Montagemateriaal van de kraan was onvoldoende. We waren genoodzaakt om hiervoor zelf een element te maken. Er ontbrak een pakkingring voor tussen kraan en bovenop wastafel. Hiervoor zelf een rubberen pakking gemaakt. En er ontbrak een afdichting voor de aansluiting van de sifon op de afvoer. Daarvoor de oude gebruikt. Anders blijf je rioollucht ruiken. Na montage is het een juweeltje om te zien, mooie uitstraling en goede keuze.
Snelle service, zeer klantvriendelijk en uitstekende producten
Ik heb meerdere bestellingen geplaatst bij BadkamerXXL voor mijn badkamer renovatie. Ik heb daar hele mooie Marazzi marmer tegels besteld, hexagon tegeltjes voor de nis en een inbouwkraan van Brauer. Martijn heeft ons enorm goed geholpen met het uitkiezen van de tegels in de showroom want we moesten zsm die geleverd hebben ivm aannemer en daarnaast heeft Sabina ons enorm goed geholpen met al onze (haast onhaalbare) wensen en heeft ze toch alles voor elkaar gekregen! Ook met retour gaat het vlekkenloos en helpen ze een handje mee. Absolute toppers bij badkamerxxl! Als ik eerder de showroom met eigen ogen had gezien zou ik alles van A-Z bij hun bestellen.
Top service en levering
Super tevreden over de service van badkamer xxl! Een badkamer en toilet besteld. Vanaf het begin tot einde goed geholpen. Bij het uitkiezen van de materialen meedenkend over de prijs en goede adviezen over de juiste kwaliteit van de materialen. Wanneer het iets langer duurde met de levering werd je goed op de hoogte gehouden maar als nog een snelle levering. Ook een verkeerd artikel besteld wat zonder problemen kon worden omgeruild. De communicatie en levering was top! Geen gladde verkooppraatjes en meedenkend wat de klant wil. En we zijn blij met de spullen!
Aankoop van een badkamermeubel
Ik was echt blij met mijn aankoop bij deze winkel. Ik besloot om online een badkamermeubel te bestellen en de service was top. De bestelling verliep vlot en ik kon zelfs eerst een proefproduct testen voor ik mijn definitieve keuze maakte. Alles was stevig verpakt in sterke dozen en geleverd op een pallet. De chauffeur bracht alles met een palletwagen rechtstreeks naar mijn garage, super handig! En de levering was precies op tijd, dus ik kon me goed voorbereiden. Kortom, ik ben meer dan tevreden met mijn aankoop.
Badkameraccessoires
Ik ben echt blij met hoe alles is verlopen bij het bedrijf. Ze hebben echt een ruime keuze aan producten van goede kwaliteit en aan betaalbare prijzen. De klantendienst was ook vriendelijk en behulpzaam toen ik belde. Het bestellen van mijn spullen ging vlotjes en zonder problemen. De vorige bestelling werd keurig op tijd geleverd. Ik kijk al uit naar de volgende levering. Het feit dat ik ook tegelmonsters kon bestellen vond ik echt handig, zo kan ik zien hoe ze er zullen uitzien in mijn badkamer.
Geen coulance
Ik heb in december 23 een Wiesbaden scherm van 120cm x 200cm besteld met additioneel een zijstuk dat draaibaar is van 40cm. In de foto's is aangegeven dat het draaibare scherm 90 graden beide kanten op kan draaien. In de praktijk zit er een stabilisatiestang waar het scherm tegenaan komt. Daar kwam ik achter toen de aannemer deze week het scherm zette en dit aangaf. Met kinderen in huis gaat dit zeker fout en had ik vooraf gezien het zijstuk niet besteld. De retour periode is voorbij, maar ik had enige coulance verwacht gezien op internet het plaatje doet vermoeden dat het wel kan. Helaas is de klantenservice hier onvermurwbaar en mag het niet retour. Ik had hier meer klantvriendelijkheid verwacht.
RETOURNERING Á € 49,95
LET OP! RETOURNEREN KOST U €49,95 of gratis terugbrengen naar Buitenpost Friesland.
Snel antwoord op mijn vraag
Snel antwoord op mijn vraag. Bezorgd binnen 1 dag
Veel producten verkrijgbaar tegen goede…
Veel producten verkrijgbaar tegen goede prijzen. Goed en vlot mailcontact toen we vragen over het te bestellen product hadden. Door ons bestelde product kwam goed verpakt en compleet binnen de afgesproken tijd aan. Vriendelijke bezorger. Geen 5 sterren omdat bij telefonisch contact de dame in kwestie écht niet vriendelijk was. Klonk verveeld en reageerde op een gewone legitieme vraag over de bezorging, heel kortaf tot op het botte af. Jammer. Geen visite-kaartje voor het bedrijf.
Goed telefonisch contact omdat het…
Goed telefonisch contact omdat het pakket op een andere plek bezorgd was.
Snelle levering en zorgvuldig verpakt.
2 badkamerspiegels besteld. Goede kwaliteit en snel en goed verpakt thuis geleverd
Slechte service en afspraken worden niet nagekomen
Een toilet met frame besteld. Op de site wordt aangegeven dat de dag na bestelling de producten geleverd worden. Hier is niks van terecht gekomen. 2 dagen later een deel van de bestelling geleverd gekregen, toilet ontbrak. Hier nog eens 3 dagen op moeten wachten. Het toilet is bewust met spoed besteld, schandalig dat er dan niet aan afspraken gehouden kan worden. Zelfs de klantenservice twee maal gebeld. Slecht te woord gestaan en er werd niks aan de situatie gedaan. Kortom, ik zal niemand aanraden hier spullen te bestellen.
Slechte levering
Wat ging er mis, wordt er gevraagd! De bestelling en betaling gingen allebei heel vlot. Alleen de levering was dramatisch. Op moment van dit schrijven is de bestelling nog steeds niet geleverd. Kreeg wel netjes elke keer een berichtje dat de levering uitgesteld werd (3x] maar als er op de website staat dat het onderdeel online op voorraad is en de levertijd 2 dagen is dan gaat er toch bij badkamerxxl iets mis. Dus tot nu toe nog niet echt tevreden.
Goed advies en snelle levering.
Goed advies en snelle levering.
