999Games Reviews
Reviews (57)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
wat een fijne klantenservice, met dikke humor.
We waren een stukje kwijt van het spel Dodo; onze hond had het te pakken gekregen. Een mailtje gestuurd met de vraag of we dit bij konden bestellen en wat het ging kosten. Inde reactie werd er gevraagd om een foto van de boosdoener en om welk stukje het precies ging. Uiteraard een foto gestuurd van onze hond en kreeg daarop wederom reactie dat ze het ontbrekende stukje op zouden sturen. Een dag later lag er een envelop in de bus met daarin het ontbrekende stukje een een zakje met honden snoepjes! Hoe leuk is dit! En het stukje was nog eens kosteloos gestuurd ook. Super service van 999 games. Zo zouden meer bedrijven moeten reageren.
Aankoop van bordspellen
Ik ben al jaren een trouwe klant bij dit bedrijf en ik moet zeggen dat ik echt van de spellen geniet. Of ik nu op zoek ben naar een snel spelletje voor tussendoor of een gezellige spelavond, ze hebben altijd wel iets in huis dat mij kan bekoren. De keuze aan spellen is echt indrukwekkend en ik ben nog nooit teleurgesteld geweest in een aankoop. En niet alleen de spellen zijn top, ook de klantenservice is geweldig. De medewerkers zijn vriendelijk, behulpzaam en echt goed op de hoogte. Een echte aanrader voor elke bordspelfanaat!
Super goede ervaring gehad met de…
Super goede ervaring gehad met de klantenservice. Nu tweemaal onderdelen besteld die kwijt zijn geraakt. De eerste keer kosteloos toegezonden. De tweede keer zou ik moeten betalen, echter maakten ze voor kerst een uitzondering en heb ik opnieuw binnen een paar dagen kosteloos onderdelen binnen gekregen. Dat niet alleen, er zat ook een gloednieuw spel bij als cadeautje. Super attent!! Alleen al hierom zou ik meer spellen bij ze bestellen. Daarnaast zijn alle spellen leuk! In een woord: geweldig!
Uitstekende service en meer!
Niks anders dan lof voor 999 Games! Ik nam een spel over van iemand en bemerkte dat er 2 kaarten ontbraken. Vervolgens contact opgenomen met 999 Games met de vraag of de kaarten nog leverbaar waren. Binnen een dag een email ontvangen met de mededeling dat de ontbrekende kaarten zouden worden opgestuurd. Dank Jacklyn! Niet alleen ontving ik de juiste kaarten, ook was er een leuk kaartspel toegevoegd. Wat een service! een groot compliment voor 999 Games! 5 sterren dubbel en dwars waard!
Dat ze mij moeten gehoorzamen…… of niet🫨
Het getal 999 , geeft hoop. Het is mijn getal. 666 is 999
Beste klantenservice!
Na een spel 2e hands te hebben gekocht op de rommelmarkt, bleken er helaas essentiële onderdelen te missen. We hebben contact opgenomen met de klantenservice van 999 games om te vragen of deze los te koop waren. Hierbij kregen wij binnen 24 uur het bericht dat zij de onderdelen gratis zouden opsturen! Naast de onderdelen kregen we ook nog een leuk promo spel meegestuurd om uit te proberen. Wat een super klantenservice!!!!
Klacht over slijtage van dobbelstenen
Ik was echt blij met de super service die ik kreeg toen ik een probleem had met mijn dobbelstenen die versleten waren. Ik vroeg of ik nieuwe kon kopen en de volgende dag lagen er GRATIS nieuwe dobbelstenen in onze brievenbus, met een rubberen dobbelbakje erbij om te voorkomen dat ze snel zouden slijten. Het was zo'n attente oplossing dat ik aangenaam verrast was. Ik wil de medewerkers van de klantenservice bedanken voor hun geweldige hulp en service.
Super vriendelijk en goede service!
Ons spel was incompleet, maar we hadden geen aankoopbewijs omdat het een cadeau was. Mail gestuurd naar de klantenservice. Hilarisch automatisch antwoord retour gekregen dat de vraag in behandeling werd genomen. De dag erna al mail ontvangen dat het ontbrekende onderdeel opgestuurd zou worden. We ontvingen diezelfde week het onderdeel al en daar kregen we ook nog een kaartspel extra bij. Super service en zeer vriendelijke mailtjes ontvangen!
Qwirkle reiseditie met missend blokje
Onlangs heb ik de Qwirkle reiseditie gekocht en ik ontdekte dat er een blokje ontbrak. Gelukkig kon ik makkelijk contact opnemen met de klantenservice van het bedrijf via hun website. Binnen de kortste keren kreeg ik een reactie en stuurden ze meteen een nieuw blokje op. De communicatie verliep vlot en de service was snel en efficiënt. Ik ben heel tevreden over hoe mijn melding werd afgehandeld en de snelle oplossing die ze boden.
Prima, persoonlijke service
999games geeft je de mogelijkheid om onderdelen van spellen te bestellen! Top service. Had in eerste instantie wat problemen om een vraag te stellen via de website (geen idee wat er mis ging, maar berichten werden leeg afgeleverd), maar vervolgens uitstekend geholpen door iemand die die lege berichten zag langskomen. Ons spel is weer compleet en ik kan mijn revanche inzetten om alsnog een keer topscorer te zijn!
Keer op Keer 2 dobbelstenen
Omdat ik oa Keer op Keer 2 vaak doe, waren de dobbelstenen niet meer te lezen. Ik had toen een mailtje gestuurd en kreeg meteen een geweldig mailtje terug met volgens mij alle 999games erin vermeld. Na 2 dagen vroeg Jacklyn van de klantenservice me een foto op te sturen. Dat heb ik gedaan en gelijk de volgende dag lagen de dobbelstenen in de brievenbus. Geweldige service Jacklyn, dank je wel.
verloren onderdelen Qwircle
Ons spel Qwircle was tijdens de vakantie incompleet geraakt. Dit bij 999 games gemeld. Na een super grappige mail geantwoord met daarbij een foto van het spel en de ontbrekende stukken(hadden we er nog drie van ipv vier). De volgende dag lagen de onderdelen, kosteloos bij ons op de mat met daarbij een promotie kaartspel. Wat een geweldige service.
Goeie service
Goeie service. Leuke auto-reply. Snelle reactie met humor en kosteloos spelonderdelen ontvangen. Heel blij mee!
Aankoop van bordspel 'Tempel Run'
Na het bestellen van het bordspel 'Tempel Run', keek ik er echt naar uit om het spel snel te ontvangen. Jammer genoeg duurde het iets langer dan gehoopt voordat het werd verstuurd. Gelukkig was de klantenservice heel vriendelijk en behulpzaam toen ik informeerde naar de status van mijn bestelling. Toen het spel eenmaal werd bezorgd, was ik echt tevreden over de kwaliteit ervan. Het was leuk om te spelen en voldeed volledig aan mijn verwachtingen.
Dobbelstenen voor Keer op Keer 2
Ik ben echt super blij met mijn dobbelstenen voor Keer op Keer 2! Ik speel dat spel vaak en na een tijdje waren de dobbelstenen helemaal onleesbaar geworden. Ik stuurde een mailtje en kreeg meteen een super antwoord terug. Na het opsturen van een foto lagen de nieuwe dobbelstenen al binnen een dag in mijn brievenbus. Geweldige service!
Topservice van een top bedrijf. "999 points :)"
Snelle reactie op mijn contactformulier. Alleen al de standaard reactie maakte me blij. Helemaal tevreden was ik toen de ontbrekende dobbelsteen snel en kosteloos werd toegestuurd. Top service!
Aankoop van een bordspel
Ik ben echt blij met mijn nieuwe bordspel dat ik heb gekocht. Jammer genoeg zat er een belangrijke kaart niet bij de levering, dus het spel was niet compleet. Gelukkig heb ik de klantendienst gecontacteerd en ze hebben me meteen geholpen door de ontbrekende kaart gratis op te sturen. De service was heel efficiënt en vriendelijk, ben echt tevreden met hoe het opgelost is.
Aankoop van bordspel
Vorige week heb ik een bordspel bij jullie gekocht en ik moet zeggen dat ik heel tevreden ben over mijn hele ervaring. Alles is vlot verlopen bij het bestellen en ik kreeg snel een bevestiging van mijn aankoop. Toen het pakket aankwam, was alles mooi ingepakt en in perfecte staat. Het bordspel zelf is van topkwaliteit en ik ben er heel blij mee. Ik zal zeker nog eens bij jullie bestellen in de toekomst.
Aanvulling Carcassonne
De klantendienst was super, ze hebben die grote meeple die ontbrak in mijn Carcassonne speluitbreiding binnen twee dagen naar mij opgestuurd. Ik was echt onder de indruk van hoe snel ze het probleem hebben opgelost en hoe efficiënt ze waren. Het is fijn om te weten dat er nog bedrijven zijn die echt goed voor hun klanten zorgen.
Review met meeste stemmen
Beste klantenservice!
Lees verder