Pneus-Online
Reviews (43)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Banden aangekocht
De service die ik kreeg toen ik mijn banden kocht was top. De website was makkelijk te gebruiken en had veel banden waaruit ik kon kiezen. Het bestellen ging vlot en ik werd goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling. De levering was snel en de banden werden keurig verpakt geleverd. Alles was precies zoals beloofd. Ik ben echt blij met mijn aankoop en zou Pneus-Online zeker aanraden aan anderen.
Mijn recente aankoop van banden
Ik heb altijd echt positieve ervaringen gehad met het team van Pneus-Online, vooral met die van Tienen. Het A & C team is super vriendelijk, er zijn nooit extra kosten en ze gebruiken professioneel materiaal. Ze zijn echt top, zowel in de garage als op locatie. Ik raad ze zeker aan voor een snelle en goede service!
Steeds zeer goede ervaringen gehad met…
Steeds zeer goede ervaringen gehad met pneus online en dan vooral hun zeer efficiënt montageteam uit Tienen; met name A & C team. Zeer vriendelijk, geen verborgen kosten en beschikken over professioneel materiaal en dit zowel in hun atelier als in de mobiele montage (werk) plaats. Ik kan het enkel aanraden !!!
Goede banden voor voordelige prijzen
Ik ben echt blij met de banden die ik online gekocht heb. De prijzen waren goed en de kwaliteit van de banden is top. Alleen had ik wat problemen met de levering door DPD. Het duurde langer dan verwacht en de communicatie met de bezorger liep niet zo vlot. Dat is iets waar de winkel nog aan moet werken.
super en gemakkelijk
super en gemakkelijk
Aluvelgen besteld op voorraad
Mijn ervaring met het bestellen van 4 aluminiumvelgen die op voorraad waren, was echt een grote teleurstelling. Ik plaatste mijn bestelling op 13/05/2020 en tot nu toe, op 27/05/2020, is het nog steeds niet verzonden. Ondanks meerdere telefoontjes en beloftes, heb ik geen resultaat gezien. De beloofde levertijd van 3-5 dagen op de website werd niet gehaald en na 14 dagen besloot ik om mijn bestelling te annuleren. De klantenservice was echt ondermaats en ik ben echt niet blij met hoe alles verliep.
Alles goed en correct.
Alles goed en correct. Ik ben wel tweetalig, Nederlands en Frans, maar de berichtgeving met mij mag in het Nederlands. Misschien heb ik dat in het begin niet goed aangegeven.
Goede banden voor voordelige prijzen
Goede banden voor voordelige prijzen . Echter het verzenden met DPD loopt niet makkelijk .
snel en goed
zeer goede prijs-kwaliteit verhouding, snelheid van leveren en monteren.
tres tres content du service et de la…
tres tres content du service et de la marchandises
Moeite met bereikbaarheid en communicatie
Het spijt me echt om te horen dat je problemen had om met ons bedrijf in contact te komen. We weten hoe belangrijk het is om bereikbaar te zijn via telefoon en e-mail om onze klanten de beste service te bieden. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en we zullen ons best doen om onze communicatiekanalen te verbeteren. Het is voor ons van groot belang om snel en efficiënt te reageren op vragen en problemen van onze klanten.
Vertraagde levering
Ik moest Pneus-Online bellen omdat ik niet wist waar mijn bestelde banden waren. Blijkt dat het de schuld van de koerierdienst was en niet van Pneus-Online zelf. Gelukkig waren mijn banden de volgende dag al geleverd na een belletje. Een dikke merci aan de medewerkster die mijn vraag zo efficiënt en competent heeft opgelost.
perfect en vlot geleverd
perfect en vlot geleverd
zijn niet telefonisch bereikbaar en…
zijn niet telefonisch bereikbaar en beantwoorden geen mails Enkel bereikbaar via Trustpilot. Gelieve mijn mails te beantwoorden.
Zaterdag 9 december 2023
Zaterdag 9 december 2023 Door de mail die ik vanmorgen ontving over mijn mate van tevredenheid, denk ik dat jullie mij in de maling nemen, !!! Op 2 november 2023 heb ik 2 banden besteld (bestelnr. 2023/BE-4667088) voor 123,97€ die ik tot op heden niet heb ontvangen. Uw depot heeft 2 banden met verschillende maten naar het montagepunt van de partner gestuurd. Nadat de verantwoordelijke en ikzelf de situatie hadden gecontroleerd, heb ik u op de hoogte gebracht van de fout, die geheel uw schuld was. Vervolgens gaf u DPD de opdracht om slechts 1 band op te halen, zonder mij te informeren over de dag en het tijdstip! Als gevolg hiervan was ik niet in staat om aanwezig te zijn, omdat ik, net als u, werk. De verantwoordelijke voor deze missie heeft zijn werk niet goed gedaan (hij heeft de 2 banden teruggenomen) en heeft zelfs het bewijs van de verhuizing niet aan Pneu Online doorgegeven en ik denk dat het de taak van Pneu Online is om ook geïnformeerd te worden! Na talrijke e-mails hebt u mij op de hoogte gebracht van de terugbetaling van 61,99 voor een enkele band of is het de tweede band die de transporteur kwam ophalen? Ik ben nu overtuigd van het gebrek aan ernst van Pneu Online in zijn communicatie met de transporteur! Ik wacht daarom op een terugbetaling voor de tweede band, die hopelijk door uw klantenservice bij DPD is gevonden, om uw fout te herstellen? Ik sluit de factuur bij van 2 november met daarop het betaalde bedrag voor twee banden. De fout ligt bij uw depot en het gebrek aan communicatie met DPD. Laurent leulier. Samedi 9 décembre 2023 Par le mail reçus ce matin concernant mon degré de satisfaction, je pense que vous vous moquez de moi, !!! Le 2 novembre 2023 j'ai commandé 2 pneus ( commandé n°2023/BE-4667088) pour un montant de 123,97€ que je n'ai à ce jour pas reçu. Votre dépôt à envoyé 2 pneus de tailles différentes au centre de montage partenaire , après constatation du responsable et de moi même, je vous ai signaler l'erreur qui est entièrement de votre faute. Suite à cela vous avez mandaté DPD pour venir récupérer 1 seule pneu sans communication pour m'informer du jour et l'heure !!! de ce fait je n'ai pas su être présent car comme vous je travaille. La personne en charge de cette mission n'a pas bien fait son travail ( il a reprit les 2 pneus) et n'a même pas communiqué avec Pneu Online la preuve de l'enlèvement et je pense que le rôle de Pneu Online est de se renseigné aussi !!! Après de nombreux mail vous m'avez signaler le remboursement de 61,99 pour un seul pneu ou est le deuxième pneu que le transporteur est venu récupérer ?? je suis maintenant convaincu du manque de sérieux de pneu Online dans ses communications avec le transporteur !!! j'attend donc pour réparer votre erreur le remboursement du deuxième pneu qui j'espère à été retrouvé par votre service client auprès de DPD ?? Je joints la facture du 2 novembre ou est repris la somme payée pour deux pneus. Encore une fois la faute incombe à votre dépôt et au manque de communication entre vous (Pneu Online) et DPD. Laurent leulier
problemen met levering
Ik kreeg een e-mail van Pneus-Online waarin ze vroegen naar mijn tevredenheidsniveau en ik voelde me meteen aangevallen. Op 2 november heb ik 2 banden besteld voor 123,97€ en tot op heden heb ik ze nog steeds niet ontvangen. Het depot heeft echter banden met verschillende maten naar het montagepunt van de partner gestuurd, waardoor ik een fout moest melden die volledig te wijten was aan Pneus-Online. Daarna heeft het bedrijf DPD opdracht gegeven om slechts 1 band op te halen, zonder mij te informeren over de dag en het tijdstip. Dit dwong me om afwezig te zijn omdat ik zelf aan het werk ben. De verantwoordelijke heeft zijn werk slecht gedaan en heeft bovendien de nodige informatie niet doorgegeven aan Pneus-Online, waardoor ik nog steeds wacht op een terugbetaling voor de tweede band. Het gebrek aan communicatie en ernst van Pneus-Online is schokkend en ik hoop dat ze dit snel zullen rechtzetten.
Tres bon service !!merci
tres bon service !!! merci
Impressionant
Super service rapide
Ok.bedankt
Ok.bedankt, perfect
Review met meeste stemmen
Dit is allemaal een groot circ
Lees verder