Solcon
Reviews (139)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
snel netjes en beleefd
snel netjes en beleefd
Topbedrijf, zeer aan te bevelen!!!
ik ben zeer tevreden over alles, de 2 heren die mij wisten te overtuigen waarom glasvezel veel gezonder is tov het bestaande koperdraad-verbinding ( maakt mij ziek, g straling is in feite dodelijk). de schriftelijke communicatie / smsjes mi vrij veel, voor de verslaafde mobiel gebruiker ws wel noodzakelijk (beter te veel dan te weinig) Zeer vakkundige monteur, zowel van delta alswel van SOLCON ( zon- contract..zeer mooie aanbiedingsprijs, slechts €20,- is goedkoper dan kpn en veel betrouwbaarder). Zo goed als geen afval ( papier/ n doos waarin het nietmeernodig modem inpast, 2 schroefjes over haha in mijn schroeven bakje, afval verwerk ik in iets kunstigs. Kortom ik geef jullie geen 10 maar een dikke 11 punten , 💜❤️stikke bedankt voor alles!!!
Al decennia lang ben ik trouwe klant
Al meer dan 20 jaren ben ik onafgebroken klant bij Solcon. Ik ben tevreden over hun diensten, behoudens de opmerking die ik hiervoor al gemaakt heb. Het is aan Solcon zelf te danken dat ik zo lang klant bij hen ben en al zijn zij iets duurder dan de gemiddeld genomen andere provider, dan ben ik van mening dat dit ook zo mag zijn, omdat bereikbaarheid en service van dat niveau zijn, dat daar ook een klein hoger prijskaartje mag hangen. Solcon is mij altijd behulpzaam geweest. Gaat dit altijd vlekkeloos? Nee, maar er wordt altijd in redelijkheid naar een bevredigende oplossing gezocht. De medewerkenden zijn vriendelijk en ter zake kundig.
Het contact loopt via een plaatselijke…
Het contact loopt via een plaatselijke dealer en dat bevalt uitstekend. Bij de installatie ontbrak een laatste handeling door KPN, die kennelijk niet was gepland. Na een telefoontje door de dealer werd dat hersteld, enige dagen later. De dealer was daar wel ontstemd over. Ik werk het liefst met de dealer, door de kortere lijnen en de juiste vaktaal. De consument begrijpt de techniek nauwelijks en heeft een bekende en plaatselijke dealer nodig om verhuizingen, installeren en bij andere problemen de vertaalslag te maken tussen consument/klant en de techniek van de provider. De KPN monteur was overigens zeer behulpzaam.
Aankoop van duidelijke instructies voor probleemoplossing
Ik was echt blij met de duidelijke uitleg die ik kreeg over hoe ik het probleem kon aanpakken en wat ik moest doen. De begeleiding die ik kreeg was top en ze bleven bij me tot alles was opgelost. De medewerkers wisten echt waar ze mee bezig waren en ik voelde me goed bij hen, kon echt op hun kennis vertrouwen. Het probleem werd vlot en efficiënt opgelost, zodat ik terug zonder zorgen verder kon. Kortom, ik ben heel tevreden met de service die ik gekregen heb.
Goed geprobeerd om ons vaste tel
Goed geprobeerd om ons vaste tel. verbinding probleem op te lossen. dit lukte echter niet, waarna kosteloos een monteus afspraak geregeld werd. die het probleem heeft opgelost,
Er werd heel goed contact gehouden per sms’en duidelijke afspraken gemaakt
Goede afspraken gemaakt en die zijn ook goed nagekomen
Defecte apparatuur vervangen na stroomstoring
Ik heb Solcon gebeld omdat mijn apparaten niet meer werkten na een stroomstoring. De persoon aan de telefoon wist meteen wat er aan de hand was en heeft me geholpen om het probleem op te lossen. Na een snelle test bleek dat mijn apparatuur inderdaad kapot was en moest worden vervangen. Twee dagen later kreeg ik de nieuwe spullen via de post en alles werkte prima. Ik ben echt blij met hoe snel en goed Solcon me heeft geholpen.
Er waren wat problemen met installeren…
Er waren wat problemen met installeren van tv/internet. Omdat ik pas in de avond een mail kreeg dat spul aangesloten kon worden, lukte dat niet. Een avond zonder internet is niet te doen als je thuis moet werken. Volgende dag Solcom gebeld en daar werd ik snel en adequaat geholpen. Bleek dat de installatieaanwijzing die Solcon bijlevert niet klopt. Dat kan beter, maar de telefonische ondersteuning was prima.
Best customer service ever
De klantenservice van {merk} is echt geweldig! Geen gedoe met lange wachttijden of onbehulpzame medewerkers, hier word je snel en vriendelijk geholpen door mensen die echt weten waarover ze praten. Het is fijn om te zien dat er nog bedrijven zijn die zo'n fantastische service bieden. Ik ben echt blij met de persoonlijke aanpak van het team en hoe efficiënt ze problemen oplossen. Echt top!
Online purchase of a new router
De klantendienst van Solcon heeft me echt goed geholpen toen ik een nieuwe router wou kopen. De wachttijd was kort en de medewerkers wisten waar ze mee bezig waren en waren heel behulpzaam. Ze konden mijn vragen beantwoorden en mijn probleem oplossen, waardoor ik tevreden was met mijn aankoop. Ik vond het geweldig hoe professioneel ze waren en voelde me echt gewaardeerd als klant.
Behulpzaam en snel
Behulpzaam en snel
Ik werd vriendelijk en deskundig…
Ik werd vriendelijk en deskundig geholpen. Wachttijd was 5min en dat was erg prettig. Heb meerdere malen 20 min in de wacht gezeten waardoor ik zeer gefrustreerd was geworden. Gelukkig was het nu totaal anders.
De aansluiting is prima
De aansluiting is prima Maar het internet is minder snel
snelle actie ondernomen om te helpen
snelle actie ondernomen om te helpen
Persoonlijk en doelmatig.
Ik kreeg snel iemand aan de lijn. De hulp was persoonlijk en doelmatig.
Ik krijg standaard antwoorden waarbij…
Ik krijg standaard antwoorden waarbij niet meegedacht wordt of hulpzaam is. Wordt dieect aangegeven dat het niet aan solcon kan liggen maar na ipnieuw opstarten zijn alle problemen voorbij en ligt het dus niet aan het netwerk bij mij thuis
Er werd mij in detail uitgelegd wat er…
Er werd mij in detail uitgelegd wat er ging gebeuren
Tv en internet deden het niet
Tv en internet deden het niet, helpdesk heeft zeer kordaat alles hersteld, zeer vriendelijk, correct, en alles zonder gemor. Uitstekende service.
Ter zake van het aansluitmoment en de…
Ter zake van het aansluitmoment en de verzending van apparatuur.
Review met meeste stemmen
Goed geprobeerd om ons vaste t
Lees verder