Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Netski biedt topkwaliteit ski's en snowboarduitrusting met een ruime keuze aan materialen en extra's zoals sneeuwschoenen (70%). Het reserveren van uitrusting via hun makkelijk te gebruiken website gaat snel en soepel (80%). De levering is snel en in perfecte staat (90%). Echter kunnen sommige klanten problemen ervaren met het bestelproces en klagen over de slechte kwaliteit van de ski-uitrusting (30%). Er zijn ook klachten over te late leveringen en een verpestte ski-ervaring (60%). De klantenservice wordt over het algemeen positief beoordeeld (60%), maar sommige klanten ervaren slechte kwaliteit ski-uitrusting (20%). Het communicatiebeleid heeft zowel positieve (80%) als negatieve aspecten (0%), met inconsistente openingstijden (60%). De website van Netski is handig en efficiënt voor het huren van ski-uitrusting, maar er zijn nog enkele verbeterpunten (30%). Over het algemeen biedt Netski een vlotte en professionele service met een handige locatie en redelijke prijzen voor wintersportliefhebbers die op zoek zijn naar kwaliteitsmateriaal (75%).
Product
Netski biedt topkwaliteit ski's en snowboarduitrusting met een ruime keuze aan materialen en extra's zoals sneeuwschoenen (70%). Het reserveren van uitrusting via hun makkelijk te gebruiken website gaat snel en soepel (80%). De levering is snel en de uitrusting verkeert in perfecte staat (90%). Sommige klanten ervaren echter problemen met het bestelproces en klagen over de slechte kwaliteit van de ski-uitrusting (30%). Over het algemeen wordt Netski aanbevolen voor wintersportliefhebbers die op zoek zijn naar kwaliteitsmateriaal (75%).
Levering
Netski biedt een ruime keuze aan materialen en een duidelijk proces voor het reserveren, waardoor het gemakkelijk te gebruiken is. De levering is snel en in perfecte staat, maar de kwaliteit van de ski-uitrusting kan beter. Helaas zijn er ook klachten over te late leveringen en een verpestte ski-ervaring. Over het algemeen biedt Netski een vlotte en professionele service met een handige locatie en redelijke prijzen. (60%)
Klantenservice
De klantenservice van Netski wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 60% van de klanten die het service-team als vriendelijk en behulpzaam beschouwen. Het waardevolle advies en de vlotte antwoorden op vragen worden ook gewaardeerd door 40% van de klanten. Helaas ervaren 20% van de klanten echter slechte kwaliteit ski-uitrusting en service, waardoor hun ski-ervaring wordt bedorven. Over het algemeen wordt de klantenservice van Netski als professioneel en aan te bevelen beschouwd, met slechts 10% van klanten die het personeel als niet vriendelijk beschouwen.
Communicatie
Het communicatiebeleid van Netski heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant worden klanten goed op de hoogte gehouden van de status van hun bestelling (80%), met vriendelijke en deskundige klantenservice (100%). Aan de negatieve kant is er echter geen bevestiging van de bestelling (0%), en het personeel wordt soms als onaangenaam ervaren (40%). Daarnaast zijn de openingstijden inconsistent (60%). Maar de nabijheid van de pistes en een bushalte wordt als positief ervaren (100%).
Website
De website van Netski heeft een aantal sterke punten, zoals het eenvoudige en snelle proces om ski-uitrusting te huren (60%), de duidelijkheid van de website (40%), en de goede ervaring van gebruikers met het huren van ski- en snowboarduitrusting (80%). Echter, sommige gebruikers hebben problemen gemeld met onbetrouwbare openingsuren (20%) en een trage en verwarrende website (30%). Over het algemeen lijkt de website van Netski handig en efficiënt te zijn voor het huren van ski-uitrusting, maar er zijn nog enkele verbeterpunten.
Over Netski
Netski is een online shop die gespecialiseerd is in het verhuren van ski- en snowboarduitrusting. Het bedrijf biedt verschillende mogelijkheden om jouw ski-ervaring te verbeteren, met a la carte-opties en diensten zoals sneeuwschoenen, langlaufski's en meer. Netski staat voor gemak en biedt een vlotte service voor skiërs van alle niveaus en leeftijden. Het bedrijf is beschikbaar voor reserveringen en klantenservice via de website of telefonisch tijdens kantooruren. Voor complimenten, klachten en tips kan contact worden opgenomen met Netski.