Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Shadow heeft gemengde beoordelingen. Enerzijds zijn veel klanten tevreden met hun aankoop en de manier waarop de dienst werkt (50%). Aan de andere kant zijn er klachten over het gebrek aan hulp bij problemen, zoals het niet kunnen heropenen van een account of het niet oplossen van technische problemen (25%). Ook zijn er klachten over de hoge prijsverhogingen en de gebrekkige geld-terug-garantie (25%). Over het algemeen is de ervaring met de klantenservice van Shadow dus wisselend.