Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Mejuri staat bekend om zijn prachtige juwelen van topkwaliteit, met uitstekende duurzaamheid en comfort (90%). De producten worden snel geleverd en goed verpakt, maar er kunnen af en toe mix-ups en vertragingen zijn (20%). De klantenservice is responsief en efficiënt (95%), maar er zijn enkele klachten over gebroken armbanden en verwarrende winkelervaringen (65%). De website biedt een stijlvol aanbod van juwelen van goede kwaliteit, maar kan soms chaotisch zijn (80%). Over het algemeen biedt Mejuri prachtige juwelen tegen een redelijke prijs, met ruimte voor verbetering in kwaliteitscontrole en klantgerichtheid (80%).
Product
Mejuri biedt topkwaliteit juwelen die met veel vakmanschap en aandacht worden gemaakt, met een uitstekende duurzaamheid en comfort (90%). De variatie in stijlen kan echter beperkt zijn en er zijn enkele klachten over zwakke sluitingen en inconsistenties in sizing (10%). Het vlot afrekenen en cadeau inpakken wordt echter geprezen, samen met de goede klantenservice en betaalbare prijzen. Al met al biedt Mejuri prachtige en duurzame juwelen van hoge kwaliteit tegen een redelijke prijs.
Levering
De levering van Mejuri wordt geprezen om zijn snelheid en gemak, met producten die goed verpakt zijn en van hoge kwaliteit zijn (80%). Klanten ontvangen regelmatig updates over hun bestellingen, maar er zijn af en toe problemen met mix-ups en vertragingen in levering (20%). Het terugsturen van artikelen kan ook wat gedoe met zich meebrengen, maar over het algemeen is de service snel en efficiënt.
Klantenservice
Mejuri's klantenservice reageert snel op e-mails en staat altijd paraat om te helpen (95%). Ze bieden een vlotte afrekenervaring en pakken cadeaus snel in (90%). De juwelen zijn van goede kwaliteit en betaalbaar, waardoor klanten blijven terugkomen (85%). Sommige klanten hebben echter klachten over gebroken armbanden en een verwarrende winkelervaring (65%). Overall biedt Mejuri een geweldige klantenservice met ruimte voor verbetering in kwaliteitscontrole en klantgerichtheid (80%).
Communicatie
Mejuri communiceert snel en duidelijk via e-mail (95%). De juwelen zijn prachtig en met liefde gemaakt (90%). De verzending is snel en de kwaliteit is goed (85%). Klanten ontvangen regelmatig updates over bestellingen en verzendingen (80%). Helaas worden klanten soms niet vriendelijk benaderd in de winkel en is er gebrek aan persoonlijkheid van het personeel (70%). De communicatie kan soms verwarrend zijn en betrouwbaarheid kan in het geding komen (60%). Over het algemeen zijn de producten uitstekend en van hoge kwaliteit (95%). De communicatie is duidelijk en er wordt snel gereageerd op e-mails (90%).
Website
De website van Mejuri biedt een groot en stijlvol aanbod van uitstekende kwaliteit juwelen, met een variatie van producten die tijdloos zijn. Het is gemakkelijk om door de website te navigeren en er zijn veel betaalopties beschikbaar voor een eenvoudige afrekening. Klanten kunnen genieten van snelle verzending en behulpzame klantenservice bij het online winkelen, terwijl de oorbellen van topkwaliteit zijn en comfortabel om te dragen. Helaas kan het online en in de winkel soms wat chaotisch zijn, en het uploaden van foto's kan moeilijk zijn vanwege de beperkingen op bestandsgrootte. (80%)
Retourbeleid
Het retourbeleid van Mejuri wordt over het algemeen geprezen, met geweldige klantenservice en snelle levering. Klanten waarderen ook de kwaliteit van de producten, zoals oorringen die er na twee jaar nog steeds stralend uitzien. Sommige klanten hebben echter geklaagd over overladen worden voor een omruiling en vertraagde terugbetalingen, waarbij ze zelfs op eigen kosten moesten reizen om een product terug te sturen. Hoewel retourzendingen over het algemeen soepel verlopen, zijn enkele klanten teleurgesteld geweest door vertraagde terugbetalingen na het retourneren van een product (20%).
Over Mejuri
Mejuri is een Canadees sieradenmerk dat in 2015 is opgericht door Noura Sakkijha. Het bedrijf richt zich op de directe verkoop aan consumenten van hoogwaardige, maar betaalbare sieraden. Mejuri onderscheidt zich door de nadruk te leggen op dagelijkse luxe, waarbij producten worden aangeboden die zowel stijlvol als draagbaar zijn voor alledaagse gelegenheden. Het merk maakt gebruik van duurzame materialen en ethisch gewonnen edelstenen in hun producten. Mejuri heeft een sterke online aanwezigheid en enkele fysieke winkels in Noord-Amerika.