Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. La Redoute heeft een trage levering (20%) en slechte communicatie (40%) volgens meerdere klanten. De klantendienst reageert niet snel en neemt klachten niet serieus, met standaard antwoorden en gebrek aan efficiënte communicatie. Dit resulteert in verwarring en ontevredenheid bij klanten. Echter, het betalingsproces verloopt vlot (80%) en er is heldere communicatie (60%) in sommige gevallen.