Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Dashlane is een handige tool voor wachtwoordbeheer die een verbeterde digitale veiligheid biedt, maar soms problemen kan hebben na updates (60%). Het is makkelijk in gebruik en biedt extra beveiliging, maar het importeren van wachtwoorden kan lastig zijn (70%). De klantenservice wordt geprezen voor gebruiksgemak en veiligheid, maar sommige gebruikers klagen over gebrek aan responsiviteit bij hulpverzoeken (70%). Over het algemeen biedt Dashlane een betrouwbare service met een gemengd succespercentage van ongeveer 50% voor het retourbeleid.
Product
Dashlane is een handige tool voor wachtwoordbeheer waarmee moeilijke wachtwoorden worden gegenereerd en opgeslagen voor een verbeterde digitale veiligheid (80%). Het biedt een veiliger gevoel doordat al je wachtwoorden op één plek staan, maar de app kan soms slechter gaan werken na updates (40%). Het importeren van wachtwoorden vanuit cvs of pif1 kan lastig zijn en sommige gebruikers ervaren problemen hiermee (60%). Dashlane is echter makkelijk in gebruik en biedt handige functies en extra beveiliging, waardoor het wordt aanbevolen voor anderen (80%).
Levering
Dashlane heeft een eenvoudige en handige interface waardoor het gemakkelijk in gebruik is (75%). Helaas kan het echter tijdsintensief zijn om wachtwoorden te veranderen naar complexe varianten en is de import van wachtwoorden niet altijd succesvol, wat voor frustraties kan zorgen (25%). Het is lastig om wachtwoorden te importeren vanuit bepaalde bestandsformaten zoals cvs of pif1 en sommige gebruikers hebben problemen ondervonden bij de importfunctionaliteit (50%). Voor wie niet tevreden is, biedt Dashlane wel een snelle oplossing door geld terug te halen (100%).
Klantenservice
De klantenservice van Dashlane heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. Positieve punten zijn onder andere de uitstekende klantenservice en fantastische online service. De klantenservice heeft echter ook kritiek ontvangen voor het niet oplossen van problemen en het niet bieden van oplossingen bij mislukte import van wachtwoorden. Over het algemeen wordt Dashlane geprezen om zijn gebruiksgemak en veiligheid, maar er zijn klachten over het gebrek aan responsiviteit bij hulpverzoeken. (70%)
Communicatie
Dashlane biedt een handige tool voor wachtwoordbeheer met een snelle toegang tot accounts na verlies van tweestapsverificatie. De app heeft echter moeite met het importeren van wachtwoorden en werkt soms slechter na updates. Het biedt fantastische online service met makkelijke inrichting van de app, maar sommige gebruikers ervaren problemen met importeren van wachtwoorden vanuit cvs of pif1. Over het algemeen doet Dashlane wat het moet en biedt een betrouwbare service, maar sommige gebruikers klagen over voortdurende updates en overmatige reclame en mails. (57%)
Website
De website van Dashlane heeft een fantastische online service met betrouwbare bescherming (20%), makkelijke inrichting van de app (20%), en is top en super gemakkelijk in gebruik (20%). Het is echter niet perfect, aangezien de klantendienst geen oplossing heeft geboden (10%), de app kan crashen bij importeren (10%), en de web app kan geen csv bestanden lezen (10%). Over het algemeen is het een gebruiksvriendelijke en gemakkelijk te gebruiken website (10%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van Dashlane is gemengd volgens de beoordelingen. Enkele gebruikers hebben problemen gemeld met het importeren van wachtwoorden en kregen geen oplossing van de klantenservice. Aan de andere kant waren er gebruikers die snel hun geld konden terugvorderen. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Dashlane een succespercentage van ongeveer 50% te hebben.
Over Dashlane
Dashlane is een softwarebedrijf dat zich specialiseert in het bieden van online beveiligingsoplossingen. Hun hoofdproduct is een wachtwoordbeheerder die individuen en bedrijven helpt om hun wachtwoorden en persoonlijke informatie veilig te bewaren en te beheren. Dashlane maakt gebruik van geavanceerde encryptietechnieken om de gegevens van haar gebruikers te beschermen en biedt ook functies zoals automatisch invullen van formulieren en digitale portemonnee. Opgericht in 2009, heeft Dashlane zich snel gevestigd als een van de leiders in de industrie van online beveiliging, met een groeiend aantal gebruikers wereldwijd.