Axel Arigato

47 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Axel Arigato komt uit 47 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Axel Arigato gevonden hebben:

ErvaringenSite (20)
TrustPilot (27)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Axel Arigato scoort laag met slechts 10% positieve reviews. Klanten klagen voornamelijk over slechte communicatie, lange wachttijden op antwoord en onduidelijkheid over bestellingen. Er worden geen fatsoenlijke oplossingen geboden en klanten voelen zich genegeerd. Echter, sommige klanten zijn tevreden met de producten zelf en ervaren een makkelijke retourprocedure. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Axel Arigato veel te wensen over te laten en wordt er weinig waarde gehecht aan de klanttevredenheid.

“Goed geholpen en een refund gekregen”

“Emily is een topper”

“geen reactie op e-mails”

“slechte klantenservice”

“slechtste klantenservice ooit”

“onbeschofte medewerkers”

“geld teruggestort na lang wachten”

“Schoenen slecht afgewerkt”

“Niks ontvangen”

“geld kwijt”

👍 12   👎 58

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

ivar-luc - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kleren zijn altijd top kwaliteit
  • Bestellingen komen altijd netjes aan
  • Ontbrak een broek in mijn pakket
  • Goed geholpen en een refund gekregen
  • Emily is een topper

Stevens - 30 maart 2024

  • slechte communicatie
  • lang wachten op verzending
  • geen reactie op e-mails
  • sneakers verloren
  • geen informatie na vier weken

mohamed - 19 maart 2024

  • slechte kwaliteit
  • hoge prijs
  • slechte klantenservice

Oneyisha - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

  • slechtste klantenservice ooit
  • verkeerde levering
  • onbeschofte medewerkers
  • gebrek aan communicatie
  • geld teruggestort na lang wachten

Yifan Wang - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Schoenen slecht afgewerkt

Joel Zweerink - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Niks ontvangen
  • geld kwijt
  • Geen oplossingen aangeboden

Kevin - 21 februari 2024

  • Verschrikkelijke klantenservice
  • Pakket nooit ontvangen
  • Weigeren terug te betalen
  • Post heeft pakket kwijtgemaakt
  • Nooit meer bestellen

Lotte - 15 februari 2024

  • Slechte klantenservice
  • Miscommunicatie over levering
  • Langdurig proces voor terugbetaling
  • Onbehulpzame chatmedewerkers

N Bruyns - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Makkelijke retourprocedure
  • Efficiënte maatwissel

Mersid - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Product niet ontvangen na week
  • Mail ontvangen op 6 februari met bestelling onderweg
  • Nog niks ontvangen of gehoord sinds maandag 12 februari
  • Niet ontvangen product ter waarde van €330
  • 2e slechte ervaring na 1e keer zonder problemen

L. Vercammen - 11 februari 2024

  • Slippers niet op voorraad en lange wachttijd voor terugbetaling
  • Slechte communicatie en onduidelijkheid over annulering
  • Sneakers versleten na 10 maanden

Heymans - 11 februari 2024

  • Geweldige sneakers, zitten goed, leuk design
  • Lijmresten op sneakers, geen compensatie ontvangen

Anouk Georges - 5 februari 2024

  • Gebrek communicatie

Daan - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Super snelle levering
  • Schoenen zien er top uit
  • Blij met de aankoop
  • Achteraf betalen via Klarna

Victoria - 3 februari 2024

  • schoenen van goede kwaliteit
  • passen perfect
  • super cool en comfy
  • snelle levering
  • blij met mijn aankoop

M Nelissen - 29 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice

thomas - 29 januari 2024

  • Slechte communicatie

Nick Van Ranst - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Belachelijke WOKE-reclames
  • Linkse vieze deugertjes

Nathalie - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Schoenen niet ontvangen na een maand

Gérard - 14 januari 2024

  • Schoenenbestelling geannuleerd
  • Maat niet op voorraad
  • Onduidelijke communicatie
  • Lang wachten op terugbetaling

mohammed - 29 december 2023

  • Levering niet op tijd
  • Geen duidelijke communicatie
  • Onzekerheid over status bestelling

elena - 18 december 2023

  • lange wachttijd levering
  • onbereikbare klantendienst via telefoon
  • gebrek aan communicatie over retournering
  • onbeleefde klantenservice via Whatsapp

Janssens - 11 december 2023

  • Goede communicatie over bestelling, Levering duurt te lang

Demir - 19 november 2023

  • Coole schoenen gekocht
  • Klantenservice waardeloos
  • Niks ontvangen na bestelling
  • Geen fatsoenlijke oplossing geboden

Gilles Yilmaz - 13 november 2023

  • slechte service
  • sneakers nooit ontvangen
  • geld kwijt
  • geen oplossing

noa - 9 november 2023

  • Snelle verzending
  • Lange wachttijd
  • Slechte communicatie
  • Teleurstellende service

Franklin van den Bos - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • De sneakers zien er gaaf uit, maar de kwaliteit is slecht.
  • De hiel aan de binnenkant van beide sneakers is snel versleten.
  • De klant wil graag zijn geld terug of nieuwe sneakers vanwege de hoge prijs.
  • Het probleem met de kwaliteit lijkt een zwakke plek te zijn in het product.
  • De klant vindt dat het merk hiermee geen goede reputatie opbouwt.

De Ridder - 28 oktober 2023

  • lang wachten op verzending
  • geen antwoord op mails

Vicky - 27 september 2023Trustpilot 🔗

  • Totaal geen communicatie
  • Niet op de hoogte gehouden van orderstatus
  • Informatie in track and trace verdwijnt
  • Genegeerd in emails en WhatsApp
  • Standaardreacties op vragen
  • Prijzen niet in verhouding tot service
  • Onpersoonlijke benadering van klanten
  • Te vaak standaardberichten ontvangen

Berend Beerendonk - 7 september 2023Trustpilot 🔗

  • schoenen niet beschikbaar en geld nog niet terug

Amy Mimpen - 5 september 2023Trustpilot 🔗

  • Schoenen niet ontvangen
  • Geen reactie op e-mails
  • Bedrijf heeft administratie niet op orde
  • Geld kwijt

Mer - 14 juli 2023Trustpilot 🔗

  • slippers niet leverbaar
  • lang wachten op geld terug
  • standaard reacties op vragen
  • slechte kwaliteit sneakers

JL - 28 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Schoenen 4 weken geleden besteld nog steeds niet ontvangen
  • Klantenservice telefoon is niet bereikbaar
  • Schoenen retour gestuurd zonder informatie van DHL of acel arigato
  • Klantenservice via whatsapp uiterst onaardig en helpen niet

Donny Elzinga - 28 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Heel laat antwoord op mail
  • Geen bewijs van verzending ontvangen
  • Track and trace werkte niet
  • Schoenen kwijt geraakt
  • Geen duidelijkheid over vervolg
  • Lang wachten op antwoord

Mayra - 28 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Recensies niet altijd betrouwbaar

H. Hendriks - 15 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte services
  • Lange levertijd